云敦服饰戴群：心境改变环境

    戴群

    福建云敦服饰有限公司董事长

    高级经济师

    中华商标协会常委

    国家服装检验中心技术顾问

    第三届中国服装协会理事、执委

    2003年福建省十佳杰出商标运作企业家

    福建仙游距离福州机场一个半小时，距离厦门机场近两个小时，沿海滨而建福厦高速公路从仙游贯穿而过。和南方沿海的许多县城一样，一路上秀丽的景色不经意间就将访客带入到自然放松的心境中。

    车行至仙游云敦服饰公司门口，忽的眼前一亮。一栋漂亮的白色欧式建筑呈半圆形围绕着绿色草坪，整齐的树木闪动着亮泽的叶子，笔直成行地迎接客人的到来。那份生机和活力，与一路静谧的风景形成一个极大的反差。有点看大片的感觉，仿佛从远景拉近之后，一个震撼人心的“独立王国”赫然间便占据了你视野和听觉的全部———这里是福建仙游云敦服饰公司。

    在董事长办公室，我们见到了这个“独立王国”的“国王”———公司董事长戴群。

    戴群穿着白色衬衫、深色西服和领带，从头到脚标准的商务装全部是自己公司的产品。他身后的产品经理、设计部经理等等随行人员，也无一例外一身“云敦至尊”。戴群在人群中，很容易就让人感觉到其特殊的身份。说不清原因，也许是因为穿得格外精致，也许是因为众人有意无意地簇拥着他的那份尊崇，也许是因为那份自信的目光，在人群中向你传递着坚定与沉着……

    和戴群一起感受了完整的云敦文化之后，答案逐渐清晰起来：在云敦至尊的王国里，戴群的感染力，以及云敦至尊服饰文化的魅力，源自于一种“心境改变环境”的态度和行为方式。

    对细节的严格要求，永远要“大一号”

    “云敦至尊”在福建省是最具知名度的企业之一。熟悉闽派服装的圈里人几乎没有人不知道“云敦”这个“做男装做得很全面到位”、“做衣服做得很好的企业”。云敦公司员工上上下下从衣服、裤子、领带、皮带等服饰一整套穿的都是“云敦至尊”自己的产品，所有人对公司的感情和对产品的喜爱程度非常之深。

    我们开玩笑似的问戴群：“不会是你规定大家都穿自己公司的产品吧？”

    戴群的助手边听边将服装的里料向外翻，不无自豪地向大家展示款式的质地与做工，并表示自己非常喜爱“云敦至尊”服饰的产品，“因为这确能让我们感受到作为云敦人的自豪和满足”。

    “云敦人对‘云敦至尊’有着一种执著和追求。”戴群说道，“因为一件好的产品要让客户接受，首先自己要亲身感受和体验自己产品的优点，并修改我们的不足，从而提高我们‘云敦至尊’产品的竞争优势。”

    “我现在身上穿的商务西服套装，当初我们订单只有3000套，结果追加了6次单，总量最后变成了10000多套。这是因为我们的设计、面料、做工和服务打动了我们的顾客，当然也会打动我了。”戴群这样道来。

    在戴群眼中，产品的动人之处就在于细节，尤其是男装。男装变化小，每年拼的都是里料、做工等细节上的变化。“我们一直坚持选择质量最好的原辅材料。因此同样看上去区别不大的服装，顾客之所有选择云敦公司的产品，就是因为我们的产品手感好、色牢度好，这就是一件看似普通服装的不普通之处。”戴群说，“而且在价格上我们很有竞争优势。”

    不仅仅专业人士注重服装的细节变化，如今，消费者对服装细节的重视远远超出我们的想象。

    为了这些微小的细节，为了这些隐约存在却又摸不着的感觉，戴群说，他“费尽了所有的心思”，甚至连家也安置到了工业园。

    云敦工业园除了拥有现代化的厂房和办公大楼，还有专门的宿舍楼、招待所、篮球场、员工娱乐中心、会议中心，等等，而且云敦工业园还将不断扩大……不论是家庭和生活，云敦公司为员工提供最佳的最方便的生活环境。

    “工作环境好了，员工心情也好了，工作效率自然就高了，质量当然就抓上去了”。戴群说。

    戴群从早忙到晚，等所有的人都入睡的时候，他喜欢一个人到办公大楼前2000平方米的花园里走一走。不论是深夜，还是黎明，踏在自己王国的土地里，他思考的是云敦公司的员工们，戴群说，这使他不至于在忙碌的工作中迷失自己。

    这独特的氛围也深深感染了云敦公司的合作伙伴。除了谈工作，戴群不忘带着合作伙伴去花园呼吸新鲜空气，谈合作以及未来的发展，客人在不知不觉中接受了“云敦”，接受了戴群以这样温和的方式传递着他对事业的热爱。

    这是戴群营造的最自我的王国，它展现在众人面前时，是骄傲和自信的。

    为产品塑形，更重要的是塑神自信和率直似乎是关联着的品质，自信的戴群在人前说话的率直程度大大超乎了人的意料。

    在云敦工业园办公大楼顶上，竖立着一块香港明星张卫健为“云敦至尊”男装品牌形象代言的巨型广告牌。张卫健向来以青春动感为公众所普遍接受，和人们印象中的商务休闲男装追求的一贯风格似乎有点不大一样。

    云敦公司为何要选择张卫健呢？

    近几年，请形象代言人的服装企业非常多，效果好的却很少。注重产品质量胜于一切的戴群，难道也在“反对形象代言人”呼声越来越高的时候加入盲从的大军吗？

    “首先，在如今的潮流里明星代言已经是一个服饰品牌发展的必然过程。”戴群一开口，让所有的听众震了一下，“同时，商务休闲男装正向更加年轻化和个性化的趋势发展。”

    但是，据业内专家介绍，企业花1000万元请明星代言人，至少要花费6000万元用于形象推广。花了如此高的代价，戴群为什么还要继续呢？

    因为这个模式“确实有成功的范例”。戴群说：“请形象代言人对企业而言有着‘托我上马，送我一程’的作用，企业刚开始需要品牌代言，聚集人气。当年，‘报喜鸟’请任达华代言就很成功；‘利郎’既商务又休闲，价格也合适，请陈道明后，产品优点马上就让顾客看到了；还有‘太子龙’的姜文，演员的感觉和产品本身很契合……两年多的时间也证明了我们当初的选择是正确的。现在，随着企业和品牌的发展，我们正在考虑加大品牌市场的推广力度，从而达到提高终端竞争力的客户需求。”

    戴群对品牌经营和企业发展有他的独特之处，他会朝积极的方面去想问题：张卫健的明星号召力，时尚、职业以及男性化感觉都较强，细细品位，还是与“云敦至尊”产品的内在气质有许多吻合的地方……

    一面积极想，脑子却装着一些企业请品牌代言人失败的教训：耗费的资金甚至影响公司的正常运转，有了品牌形象代言人，却忽略了产品开发、产品质量这个基石的重要性，等等。

    许多人遇见这样的问话会小心地绕开，或者给一个中性的回答，但是戴群似乎找到了向外倾泻实话的口子，反倒表现出一丝兴奋。戴群说：“特许经营已经不是什么陌生的行业了，因此，我们不学他们当初那样摸石头过河。特许经营是一条高速路，既然上路了，我们就要开足马力，全速发展。”

    “驰名商标或者名牌产品，在现阶段对于提高品牌的美誉度和影响力还是有很强的作用的。什么叫名牌？名牌就是家家户户知道的品牌，产品好、质量好、服务好，大家都知道了，都认可了，这样的品牌才是有生命力的名牌。”

    “做品牌是要踏踏实实、认认真真的，靠吹出来是不行的，现在做品牌是看谁把细节做得更好，看谁的执行力更强，看谁的服务更加到位。”

    “我们找培训师来专门培训店长，因为他们更加专业，只有这样我们才会形成系统的服务，而不是简单的看看别人的装修、别人的陈列。然后我们再把这些系统进行复制。”

    “知名的大牌设计师到处都是，但是我要的设计师必须像营销人员一样熟悉市场，他才能设计出贴近市场的产品”……

    话匣子一打开，戴群就愿意畅谈他独特的经营理念和方法，一间宽敞的办公室里，有温暖的茶水，有部下的崇敬，有安静的聆听者，这一切，都因为这里没有慷慨陈词，没有虚情假意，只有一个会说诚实的话———并且是诚实的心里话的人。

    这个人，恰恰是这个王国里权力最大、也是最威严的人。

    强者的力量来自内心，强大的企业源于内在

    自强，自强不息是一个人、一个企业发展的动力和源泉。

    这个道理，戴群从小就有过深切的体会。因为父亲是当时是右派，戴群很早就辍学在家，跟着爷爷做生意，卖过几乎是所有品种的蔬菜和水果，踩三轮，这样靠体力和勤奋做过的活，他几乎全部都干过。戴群正是在他的经历过程中，培养了他自强和自信的性格，这也是他后来经营企业成功的原因之一。

    “虽然辍学去做生意，不像一般孩子那样在课堂里接受教育，但是我吃苦耐劳自己赚钱养家，我不依靠任何人！”戴群说，“苦难不是一个成功的资本，重要的是在苦难的经历过程中你得到的是什么？你用什么心态对对待困难和苦难这才是一个成功的最大资本。”

    自强，这就是戴群经历苦难得来资本。与戴群经历两样苦难的人并不少，但像他这样子走出来的却不多。自强造就戴群今天的成功。

    生意慢慢做大了，做好了，戴群新的问题又产生了。

    “企业做强做大不是有一股劲头就行了，在二次创业过程中更需要用知识和头脑来经营我们的企业。”戴群和我们说，“在企业创立初期那个认为只要有拼劲和拼命就能成功的时期已经过去。”

    就这样，戴群积极参加企业管理培训和讲座，同时戴群不断把著名讲师、教授请到云敦公司，聘请有知识、有文化，有着先进管理经验的人才加入云敦公司的大家庭里，并不断的向身边的每一个学习。学习他人先进的文化、先进的管理思想和管理制度。据了解，现在云敦公司年薪30万元以上的管理人才不下7名。

    在不断的心理调节和行为上的努力奋进中，戴群得以在不断变换的社会中重新找回作为一个成功男人内心深处的自信与自强。

    戴群开服装专卖店，一定要求“标准的店，必须有标准的服务”，要做就把它做好，而且要比别人的更好。这是戴群给大家的一种独特的自信与自强。而且，这种做法绝对不会亏，一个店如果销售100万元，400个店就是4亿元，所以把400个店变成百万元店就成了戴群明确的目标。在这个过程中，戴群求专卖店的质量，就像在求的内心的自强一样，一定要做得掷地有声，有质有量。

    大企业意味着大责任“一个人活着就必须有责任心，企业也是人同样对待社会也要有责任。”戴群说，“这不是什么高尚的东西，而是一个人最基本的。”

    云敦公司的产品质量和做工的要求之高，并且如此的细致在福建是非常知名的。“其实这就是对待消费者的一种责任。”戴群却这样说道，“当然你也只有对员工负责，他们也就会对消费者负责。”

    现在有很多企业把质量和服务当作企业发展的生命，甚至有些企业把它当作口号来喊。但在戴群和云敦员工的心里，却早已是对消费者的一种责任。是啊，云敦公司今天的成功绝对不是偶然，而是责任造就的。

    在对员工和消费者负责的同时，戴群更是一个热衷于公益事业的人。

    他捐钱给老家修公路，理由是“是父母、家乡和这个社会养育了我，帮助了我企业的发展”。戴群说：“韩国三星创始人、前社长李秉哲临死的时候手里抓着一张纸条，上面写着‘空手来，空手去’。我们明知道赚那么多钱，花也花不完，可为什么还要努力去拼搏？就因为我感到自己身上肩负的一种责任，我要对所有那些为‘云敦至尊’品牌付出艰苦奋斗的团队负责，要为所有用户和支持‘云敦至尊’事业发展的社会各界人士负责。因此，现在企业做大了，手头有些钱就应当为社会做点事情。”

    现在接受过戴群捐助的学校、教育和社会公益事业已不计其数，戴群每年都会通过一些社会慈善组织捐赠一些财物用于社会公益事业，帮助弱势群体。他还在云敦公司设立了福利基金，以解员工困难之需，并为残疾人就业尽可能提供帮助。

    在对社会的效益、贡献等精神世界里，也同样是一件需要认真去做的事情，这就是戴群的责任观。

    “有一位行业领导一天看了九场发布会，每场发布会都被最强的灯光照着，他肯定累。但他坚持做，努力做。人可以浪费钱，但不能浪费时间。”那位领导同志的敬业精神是戴群非常钦佩的。

    于是，戴群和所有事业有成的人一样，被许多人问及一个问题：“你现在已经事业有成了，拥有了这么大的企业，为社会提供了大量的就业机会，既为企业创造了效益，也回馈了社会，得到了社会大众的认可，正可谓是名利双收。在拥有大量的财富和名声后，你还想拥有什么？”

    戴群回答说：“不，我们现在还没有成功！‘云敦至尊’的每一个人都必须时刻具备一种危机感，不断努力学习，大胆创新，勇于突破。只有这样，企业才能为消费者乃至社会负起真正的责任！”

    最后，戴群意味深长地说：“生命是有限的，但是企业和人的追求和责任不能停，现在什么都有，但我永远都不能停。”

    也许，正是这种心境，才让戴群带领着云敦王国，不断发展出更大的空间。而由这种心境打造出的服饰产品，穿在顾客身上，也潜移默化地为顾客营造了一种宽松的心情。所谓“心远天地宽”，用来形容这种企业与其产品以及消费者的互动，应该是再贴切不过了。

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