CEO必修的三个管理内功

　　一流企业做标准。福特汽车第一条自动生产流水线源自于各部位的标准化;风行全球的ISO质量体系，其本质就是由标准展开;最时髦的ERP无非信息、程序标准化的集成;PC作为产业在全球经济领域里迅速崛起，靠的就是标准化激活整个产业链;国际化公司之所以遍地开花，其奥妙之一就是具有生成和复制内部标准化的能力，表现在工艺标准化、程序标准化、作业标准化以及工作术语标准化等具体细腻的过程，把人的行为和意识巧妙地嵌入标准之内，形成其独一无二的核心基因。不管现代管理如何演化，概念如何时髦翻新，其根本内核依然是做好标准。凡事做标准，凡事有标准。

　　管理就是玩“流程”

　　如果说标准是一个点的话，那么，流程就是一根链。管理智慧的极致发挥，就在于横切竖砍的整合手法，把流程做得短而有效。

　　其实，现代管理的一个重要特征就是“玩”流程。大到一个企业战略，如IBM卖掉个人PC业务，本质就是缩短流程，集中优势做好市场;中到企业内部生产链的切合，如戴尔充分利用现有资源把自己的后院变成他人的前庭，把自己的弱项交给别人成为强项，聚焦自己最有效部分，最直接地靠近客户;小到公司内部的细微末节等。

　　管理就是打“格子”

　　效率源自于分工。组织的核心任务之一就是编织一个栅格般的有机体，精妙地把随心所欲的“人”视作具有灵性的“部件”，嵌入其中。

　　栅格化的管理理念，并非与管理人性化相悖，而是同一个问题的两个方面。因为，聪明的组织都会遵循这么几条铁律:给人以权力，组织才有权力;给人以空间，组织才有空间;给人以规则，组织才会有效率;给人以利益，组织才有利益。“现代管理理论的发展过程中始终有两个目标并存:管理如何更加科学和管理如何更具有人性化。如果认为后者的追求比前者更加光明，那么大错特错了。”管理大师哈默如是说。