执行之外的思考

    《论语》第一卷中有这样一段话，专门论述下级如何看待上司的指令，有子（孔子的弟子）曰：“其为人也孝悌，而好犯上者，鲜矣；不好犯上，而好作乱者，未之有也。君子务本，本立而道生。孝悌也者，其为仁之本与！”我们站在管理的角度，把它用管理的语言翻译出来就是：“为人服从并有团队精神，而喜欢冒犯上司的，很少见；不喜欢冒犯上司，而喜欢对公司做乱的人，还从未有过。企业选择员工要看中根本，根本确立了，管理的氛围就形成了。服从和团队精神应该是管理的根本吧！”

    孝是儒家学说的一个基本观念，是指儿女对父母的态度。在企业中如何来理解孝呢？企业中的孝就是下属对上司的服从，服从就是孝，不服从就是不孝！下属不服从的企业，不叫企业，只能是一盘散沙，或乌合之众。和服从相对应的是盲从。所谓盲从是上司给下属下指令，说了要做某件事情，而下属掌握的资讯更多，下属明明知道上司的指令有问题，不符合实际情况，也不谈自己的观点，或根本没发现上司指令的问题，盲目地做，最后出了问题，就说：“这不是我的责任，我是按上司的指令做事情的。”这就是盲从，上司一定被害死，而且死得很惨。服从是指上司给下属下指令，说要做某件事情，而下属掌握的资讯更多，于是下属说：“这个做法很好，但就我的了解，这样做会出ABC类问题，我建议还是用另外一个办法做，不知您认为怎么样。”这时上司或者采纳了下属的观点，或者综合考虑了以后，还是坚持自己的观点。无论上司做什么新决策，下属都按照上司的新决策做事情了，这就叫做服从。

    服从是企业运转的根本，是企业最基本的伦理道德，怎么强调都不过分。而悌是指兄弟姐妹之间的关系，在企业，就是团队精神。有子的话，强调了服从上司是很重要的，如果能和同僚互动，发挥团队精神共同完成任务，那这样的人就是公司培养的对象。他们会执行公司的指令，不会“犯上”，更不会对公司“做乱”。企业人的“本”就是服从和团队精神，建立在这个基础上的管理才有意义。