世通——崛起的巨人

    坐落于江苏无锡后宅工业园内，背靠沪宁高速公路，西临213国道，占地面积83亩，投资近亿元的花园式企业——三胞集团江苏世通科电发展有限公司是一家专业生产各种铅酸电池的企业，日产电池1万多只，是江苏省人民政府批准的无锡唯一电动车电池生产企业。在竞争日益激烈的电动车配件行业，世通公司有着怎样的发展经历？为深入了解三胞集团江苏世通科电发展有限公司（以下简称世通），笔者走访了世通公司副总经理安笑明先生。

惟有能者做得最强

    目前蓄电池企业多为电池组装车间，由于外购极板一般无法稳定地控制质量与数量，很难满足日益增长的市场需求。而且，在竞争近乎白热化的市场中，外购材料进行组装只是权宜之计，并不能让一个企业真正立足市场，并发展壮大。因此，将“打造一流电源产品制造企业和成为行业内的技术领导者”定为公司远景规划的世通不仅拥有从极板生产、零部件制作到组装一连贯的先进生产技术、优良的进口设备，拥有一流的电器性能实验室和化学分析实验室，同时引进和培养了一批具有丰富管理经验及多年从事铅酸电池研究与开发的高级技术管理人才和高素质的员工队伍。顺利通过ISO9001：2000国际质量体系认证和CE认证的世通公司不仅拥有雄厚的技术力量，更有完善的管理制度，及严格质量检测体系。

    公司创立以来，始终本着“厚道、讲理、明目”的企业精神，完全依照日本JIS，德国DIN，美国SAE标准制作生产，至今与国内外许多大型摩托车、电动车制造厂配套，并大量出口世界各地，是无锡重要的外贸生产基地。

科技创新   人才为本

    创新是企业前进发展的动力和保障。企业要以管理和技术创新为核心带动公司全方位发展，但创新不能只是口号。任何创新活动都应以有效（效率和效益）为原则。创新的表现形式多种多样，既可表现为新技术、新产品的发明创造，也可表现为解决技术难题和提高产品的品质，还可表现为观念和管理方法的更新。谈到创新在企业发展中的作用，安经理说：“科技创新是企业发展的核心竞争力所在，企业的长远发展，关键在于技术创新，在于集聚一大批高素质的人才。”因此近年来，世通公司与各高校、科研院所进行了广泛合作，积极进行技术创新和新品的研发，从而在技术上处于领先地位。为此，公司还积极加强技术中心及新产品实验中心的建设，并将其列为公司重点建设项目。为使工程技术人员具有较好的生活、工作及学习环境，公司还购买了各种设计分析软硬件。

市场的竞争归根结底是人才的竞争。因此，世通十分重视在职员工的培训工作，尤其是注意工程技术人员的再教育工程。每年公司都派员工参加国内外的各种学习和培训，组织国内外专家进行讲座和交流，鼓励他们利用业余时间攻读硕士研究生课程，并利用与国内外咨询机构合作的机会学习各种新技术，以不断提高他们的业务能力及技术创新水平。

以市场为导向    以质量求生存

    质量是企业的生命。世通公司作为电池领域的领跑者，始终以追求完美品质为己任，全力打造精品。也正由此，由他们生产的“世洲”电池的市场占有率每年大幅增长，并稳居行业前列。为保证产品质量，世通公司严把原材料采购关，为产品质量打下了良好的基础。同时，公司加强工序管理，注意从各项工作中的细微之处做起，公司采用国内外各种先进的检测设备，对每一道工序管理，进行严格检验，以控制不合格产品出现。然而产品质量是生产出来的，质量检测只是一种手段。生产时的具体操作才是保证质量的关键。由此，公司十分注意培养车间工人的技术操作水平。同时，开展技术、技能方面的培训，并定期进行技术比武活动，评选先进，实行激励机制，奖励罚劣，形成了学先进、赶先进的热潮，使“质量就是员工的饭碗”，“质量就是企业的生命”等思想渗透到每个职工心中。使公司全员树立质量观念，完善质量保证体系，加强各项环节的质量管理，做到全过程质量控制，从而使世通产品各项指标达到国家优质产品标准。

    优质的服务是产品高品质的延伸。21世纪早已是一个服务至上的世纪，以专业的服务升级产品的品质是世通公司决胜市场的重要原因。他们非常重视产品的售后服务，力求通过自身的努力让客户得到最优质的产品和一流的服务。目前，世通公司已加大力度投入用户满意服务领域，并决定以“非常满意服务”为服务产品品牌。建立了“服务客户、驻足长远”确立售前、售中、售后三位一体全方面的服务体系。具体为：售前——打造出精品，售中——保证您得到的是无可挑剔的完美产品；售后——无论何时，只要拨通在工厂服务电话，准确及时一步到位，公司开通技术支持热线，对用户提出的问题24小时答复。电话、函答解决不了的问题，就派技术人员现场服务。

    采访接近尾声时，安经理向笔者透露：为扩大生产规模，提高技术档次，三胞集团公司新近注入近亿元流动资金，以便快速扩大市场分额，使公司成为一流的电源产品制造厂商。”已居于行业领先地位的世通公司正在向着一流企业的方向迈进，随着电动车市场的稳步发展，世通公司必将在新的一年里大展宏图，再创新高。

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