Interwoven助希尔顿促进全球电子商务业务

    【赛迪网讯】希尔顿在欧洲及亚洲共经营400家以上的饭店，包括260家希尔顿品牌饭店，以及140家Scandic饭店。希尔顿于2002年规划了积极的电子商务策略，计划在其最大的市场中（包括英国、德国及日本等）建立一系列的网站。

该公司在执行这项新的电子商务策略时，遭遇到许多的问题。该项目必须翻译及编辑超过450万字的内容，以及25,000多个内容档案。除此之外，希尔顿必须为来自全球的网站内容制作者，提供一个容易使用的工作平台，以利他们提交、编辑及维护网站的内容。希尔顿的整体营运目标是希望加强各地饭店的作业能力，让他们能够直接制作及维护本地网站，同时让所有网站都能保持统一一致的外观及风格。

希尔顿表示：“当你要考虑到多种语言、文化、及客户的反应与期待时，要实现真正成功的电子商务是很不容易的。美国Interwoven公司与Translations.com能够提供我们所需要的解决方案，对于我们完成在主要目标市场实现本地化网站的电子商务目标给予了强大支持。”

由于采用了美国Interwoven公司及Translations.com的解决方案，希尔顿成功地横跨三个大陆，以七种不同的语言，建立了八个代表该公司饭店的本地化网站。新网站的后续维护工作，包括特定时间的促销活动内容，以及在线订房应用程序的内容，将透过结合Interwoven及Translations.com解决方案所提供的整合工作流程来进行管理。

目前，在希尔顿任何地区的网站内容制作者，皆可直接无碍地供应内容至各本地化网站，这些网站都具有一致的希尔顿网站外观与风格，并可支持企业信息及品牌化。而网站的更新和新建也因为模板的使用变得更加简便、快度。各地区的商业使用者皆能直接控制网站，希尔顿也可协助确保各地饭店能够更快速地推展行销活动，从而大大的提升了企业竞争优势。

1