外地工商部门已立案调查,如情况属实消费者可“退一赔一”
“高露洁”又惹来麻烦。近日有媒体报道,“高露洁”持久超感白牙膏涉嫌虚假宣传被南昌市工商部门立案调查。记者昨天发现,这款牙膏在沪上各大超市均有销售。市消保委秘书长赵皎黎表示,“高露洁”持久超感白牙膏是否涉嫌虚假宣传需要有关部门确认,目前市消保委没有接到相关投诉。
“14天快速美白”遭质疑
南昌市消费者陈先生日前投诉称,他在超市买了“高露洁”持久超感白牙膏,购买原因是该牙膏的外包装上打着“14天快速美白”的广告。可是他使用了好几支,却不见牙齿美白的效果。陈先生认为“高露洁”夸大其词,欺骗消费者,呼吁有关部门进行调查。
据报道,南昌市工商部门已就“高露洁”持久超感白牙膏涉嫌虚假宣传正式立案调查。但广州高露洁棕榄有限公司在复函中称,该公司在包装上标注的“14天快速美白”是根据超感白牙膏的临床研究报告———《含20%高效清洁硅牙膏去除牙外源性色斑的四周临床效果观察》而做出的。这项报告的作者———四川大学华西口腔医学院和胡德渝教授均属于我国口腔医学领域的权威。
南昌市工商局执法人员认为,这份报告写着“结论:使用高露洁超感白牙膏(含20%高清洁二氧化硅和0.32%氟化纳)两周或四周都能有效减少牙齿色斑面积,或减少牙齿色斑程度。”但该结论没有具体说14天能快速美白,且厂家也未取得我国相关部门的认可,缺乏可信性,因此“高露洁”持久超感白牙膏涉嫌虚假宣传和不正当竞争。
争议牙膏沪上销量不错
记者昨天在沪上几家超市看到,这款“高露洁”持久超感白牙膏均有出售。在家得利超市康定路店,牙膏专柜上有一半摆放着“高露洁”牙膏。售货员说:“这款‘14天快速美白’牙膏目前正在‘买一送一’,销量不错。”记者发现,该款牙膏外壳正面醒目地写着“14天快速美白”,下方有“中华预防医学会”认证标志,并标明在世界上受到40多个牙医学会承认,背面还列有5项功效:“临床验证,14天快速美白;牙齿更持久美白,健康闪亮;防止蛀牙及牙菌斑;防止牙垢再生;口气清新持久。”记者随后致电广州高露洁棕榄有限公司,但该公司公关事务部的办公室电话一直处于无人接听状态。
据了解,2005年7月“高露洁”牙膏电视广告就因出现“100%安全,100%有效”等绝对化用语,被北京市工商局责令停播。
消费者被误导可“退一赔一”
面对市场上牙膏虚假广告泛滥,汇业律师事务所吴冬表示,《药品管理法实施条例》规定:“非药品不得在其包装、标签、说明书及有关宣传资料上进行含有预防、治疗、诊断人体疾病等有关内容的宣传。”产品标志、标记的相关规定以及《广告法》都对此有所限制。“14天快速美白”很容易让人产生怀疑,如果“高露洁”这个广告虚假宣传,就有误导消费者之嫌,消费者可依法要求“退一赔一”。
市消保委秘书长赵皎黎对此表示,“高露洁”持久超感白牙膏是否涉嫌虚假宣传需要有关部门确认,目前市消保委没有接到相关投诉。
迷人花眼的“功效”牙膏
记者发现,部分品牌牙膏的广告用语确实存在夸大功能或延伸其功效的问题,如“全面防止蛀牙、防止口腔溃疡”,更有甚者竟打出“降低血压、帮助睡眠、营养牙齿”的广告。
有关医学专家指出,牙膏的主要功能是清洁口腔,其他辅助功能作用很小。中国口腔清洁护理用品工业协会常务副理事长兼秘书长相建强说:“即使牙膏有一定的保健功效,比如防止牙龈出血、牙周红肿或发炎等,也是长期使用才有效果,不可能迅速或短期内见效。而且按牙膏行业的标准,这些功效不能影响牙膏使用的安全性,如果像药品那样立刻见效,至少其安全性值得怀疑。”
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