国内医药零售遭遇“倒春寒”放弃加盟业务

    国内加盟管理相形见绌

    对于美信来说，坚持加盟自有其道理，那些国内药房“玩不转”的特许加盟管理体系早在三十几年前在美信国际全球加盟体系中就已确立。“一年半到两年便可以赚回成本，成长快速的店12个月便可以‘翻身’。”美信中国推广及开幕部主任王雯表示，对于加盟商来说，美信将首先为其新店做一系列的商圈调查，透过地理条件评估与商圈调查作业，分析商圈人潮动向、竞争情况、房租成本等。同时，在商品结构方面，美信医药国际连锁拥有一套商品分类、组合、毛利策略，根据不同商圈的类型选择合适的商品组合，确保不同商圈的加盟者利益。

    反观国内的加盟体系，由于其起步晚，很多细节不但“青涩”且存在着疏漏。据了解，目前我国为确保药品质量对药品连锁企业提出的“六统一”标准，包括统一标识、统一采购、统一配送、统一价格、统一管理、统一服务规范。但事实上，“统一”下的“兵变”还是屡见不鲜。一些药店连总部的物流都跟不上就大肆招纳加盟商，最后当加盟店需要迅速补货时，总部配送跟不上，加盟商擅自增加进货渠道就不可避免，而这种违背“统一配送”的行为也必然对总部的品牌造成影响。

    信息化服务跟踪顾客

    外资药房的特殊身份在服务方面也有所体现。在京城药房一轮又一轮的降价促销活动“轰炸”下，美信给目前传统及现代的药店带来了服务方面的压力。如果一位顾客购买了可以服用30天的药量，那么美信的信息化系统就可以在第28天时，自动提醒药房的药剂师通过电话与该顾客联系，询问其用药情况，并继续给出相应的用药建议，这显然是传统药店中最薄弱的环节。

    “中国目前已有零售药房20余万家，并且绝大部分的药房经营模式雷同，缺乏核心竞争力，因此在激烈的市场竞争下，去年仅有20%的药房赢利。”一位不愿透露姓名的医药商业专家表示。