移动联通订下“君子协定”

用户之争是移动联通两家的交锋重点

    近日，“上海移动暗中发力争夺上海联通30万CDMA到期用户‘转网’”的市场传闻吸引了众多目光，正当人们等待着当事双方的进一步动作时，上海联通日前突然发布消息称，在通信管理局的支持下，上海联通已与上海移动达成“规范移动通信市场秩序协议”，一场箭在弦上的客户争夺大战转眼偃旗息鼓。

    强调“不打价格战”

    据介绍，两大运营商之间的这份自律协议囊括了沟通机制、互联互通、规范资费、经营行为，及对地铁、隧道社会公共资源利用等诸多方面。与此同时，为防止不法分子有意欺诈、冒用市民身份证的行为，双方达成了定期交换恶意欠费用户“黑名单”的共识。

    上海联通有关人士称，联通早在去年初就提出愿与移动签订规范移动通信市场的相关协议书，承诺双方通过服务竞争赢得市场，坚决不打价格战。这位人士表示，过度竞争、无序竞争和恶性竞争给电信业带来极大负面影响，恶性价格战和各种市场违规行为不仅使企业“入不敷出”，而且还提高了消费者的预期心理，破坏了市场生态环境及企业与消费者的和谐关系，从而使得众多市场竞争者陷入泥潭而无法前行。

    到期用户之争

    移动和联通在传闻满天飞的敏感时刻订下一纸“君子协定”，业内分析人士表示，这虽在意料之外，却也在情理之中。

    上周末，市场传出一则惊人消息，称上海移动正在暗中发力，以优惠的资费吸引联通CDMA到期用户转入移动的网络。事情缘于联通30万CDMA套餐类用户即将到期，按规定，到期用户可选择续网或退网。今年年初，沪上一家信息公司通过电话与众多联通C网到期用户联系，声称只要用户选择“转网”，就向这些用户提供价格诱人的移动“99套餐”，只需每月缴付99元，即能获得1000分钟移动通信服务。这一创纪录的优惠价格吸引了不少联通C网用户转投移动旗下。

    联通C网用户资料如何落入信息公司手中？竞争对手是否参与“策反”？对此，联通自然有很多疑问，据悉市通信监管部门已就此事专门展开调查。

    约束力有多大

    业内人士指出，作为移动通信市场最主要的一对竞争者，移动和联通能够订立这份不打价格战的“君子协定”，对保证上海移动通信市场的有序竞争与和谐发展，无疑具有正面影响。事实上，从去年开始，两大运营商无论在新业务推出、优惠套餐促销上都相当收敛，价格战的激烈程度远远无法和前几年相比。但面临增值业务的推广无法达到预期效果、单个用户话费APRU值逐年下降的局面，如何留住现有客户、怎样发展更多的新用户是运营商无法回避的难题，在强大的市场压力下，“君子协定”对恶性价格战能有多大的约束力，市场人士对此并不乐观。

    据悉，为应对“99套餐”的策反攻势，联通已制定一系列对策。公司将会在本月中对在网的或到期的CDMA用户实施“关怀行动”，“届时有可能对C网用户按每月通信资费的高低及在网长短，以按月返还一定通信数量的形式留住用户”。

中国品牌总网

1