潘刚：绝对不能贬低对手

    在2006年央视黄金资源广告招标会和2008年奥运会赞助商的交手中，伊利打败了老对手蒙牛。35岁的伊利新帅潘刚出手充满“杀气”。商场虽如战场，但是非杀死敌人不可吗？其实潘刚另有看法。虽然不一定要仿效其商业逻辑，但听潘刚自述的“敌人学”还是有价值的。

    2005年1月郑俊怀被抓之后，是大家最困惑，也最彷徨的时候，所有人都把握不住方向，不知道怎么做，当时我也是。我跟大家沟通，想办法解决这个问题。最重要是保持企业稳定，把所有人的精力回归到如何保持企业良性发展，而不是让他们花更多精力想这件事怎么样？是不是公司就完了？当时很多人都躲了，可是股东都跑来了。我当时就一个原则，敞开大门，所有人都热情接待，想看啥就看啥，看车间，看工厂，看办公室，谁来都行，门都敞开的。看完了大家都说没事，挺正常，信心就有了。

    我压力非常大，毕竟你是中国乳品行业最大的企业，后面有很多人在追你，大环境造成大家都在成长，所以各种压力都有。我一直非常忙，从1992年到现在没有休息过，没有休假，因为我一直接受不同的任务。

    品牌建设绝不是一朝一夕的事，不是靠炒作就能炒起来的，那个根基是不稳的。我不太想评价蒙牛，也不想评价自己，因为说自己又涉嫌贬低别人。我们不太想和竞争对手作对比。可能很多人说“超级女声”，你们为什么不去？神舟五号，1500万就能冠名，你为啥不做？我们感到一定要踏实、务实，让消费者感到你的社会责任感。所以伊利这几年在坚持不断做事。我们在拿到奥运会赞助商之前，还在内蒙古捐了3000万元。

    品牌不是靠声音大，嗓门高，热闹就是品牌，品牌一定是真正的能够深入到消费者的心中，而不是说广告投入最多。我们广告投入不是最多的，我们缴的税最多。

    有人把伊利比喻成牛，蒙牛比喻成虎。我没有这样对比过，我要求我们的员工，不谈任何竞争对手的事情，绝对不允许贬低对手，提竞争对手的不是。因为行业不行大家都倒霉，行业发展大家都获益。

    伊利跟其他企业都很友好。过去郑总在的时候，因为有矛盾，打得你死我活。从我来说，跟牛总是好朋友，蒙牛的人跟我都是好朋友，以前是同事。但是应该看到，我们两家是共同发展。当时伊利不大，还没到十个亿，哪有像外界说的几百个高层去蒙牛，一共也没几个高层，而且只限于冷冻食品公司。外界一炒作就炒得很悬了，其实只是当时班长带走了一个班的工人。伊利高管事件之后，我主动约牛总，说见了面，聊一聊怎么共同发展。我们俩见了三四次面，共同探讨怎么发展的问题，大家都挺好。

    狮子和羚羊的故事在伊利多年来一直挂在我们墙上。无论狮子，无论羚羊，你都要考虑到，你不往前跑，你稍有懈怠，就无法生存。羚羊跑得慢就被狮子吃了，狮子跑得慢，吃不上羚羊就饿死了。所以这个故事始终在激励着我们的危机意识。乳品行业正是一个大浪淘沙的过程。

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