(2)查市场份额。通过与竞争者作比较,找到上升或下降原因。当然,有时出现下降情况是因为公司放弃某些无利可图的产品,以保持盈利水平。
(3)查营销费用率。分别列出销售队伍、广告、促销、调研和营销管理等项目的费用,各占销售总额的百分比,进行分析比较,找出增减原因。
(4)查资金运用状况。判别影响公司资产净值报酬率的各项因素和公司利润率与总资产的比率提高程度,并分析资结构(现金、应收帐款、库存以及厂房设备等),注意公司能否改善资产管理。
(5)查公司对顾客购买行为的变化。看有何追踪措施,比如,建立听取意见和建议的制度,组织顾客固定样本调查小组,定期以随机抽样方法给顾客寄送调查表等,评价公司措施的成效。
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