营销与创新是企业最根本的职能

    钟育赣 广东商学院管理学院院长

　　企业的生存和发展是离不开营销模式和创新机制的。在营销方面，企业为顾客而生存，如果没有顾客，企业就没有生存的价值，就没有生存和发展的空间。企业的宗旨就是一切为了顾客；在创新方面，创新是企业不断进取的源泉和动力，营销在创新的基础上进行。
 
 
　　企业在自主创新过程中就要重视对知识的管理，同时理念的转变也是至关重要的。我们都应懂得企业立足市场是非常重要的。企业提高自主创新能力的关键问题是怎样去进行创新？其一，我们应该在观念上有一个大的转变。中国企业目前仍然是以模仿或贴牌为主，仍然还是一个大的制造中心。其二，企业要加强和重视研发力度，抓研究、抓知识管理等，其方法众多。没有条件建立内部研发组织或内部研发暂时不具有经济效益的以及已有内部研发机构的，都应当考虑与外部研发组织的合作，合理利用社会资源。技术创新是一个从研究开发到产业化、商业化的过程，企业最接近市场，在规模化和产业化方面具有优势，作为自主创新的主体，要积极组建企业技术联盟，大力推动应用基础性、行业共性、战略性技术的研发，以及与大型跨国企业和国外科研院所联合，发挥企业的优势，形成跨地区、跨产学研不同行业的自主创新体系的联盟组织。如规模较小的企业可以委托院校进行产品的研发和创新，规模较大的企业则可以在院校设立研究院等等。其三，无论是技术创新、营销机制还是管理体制等都是属于自主创新的范畴。目前中国企业在自主创新上仅仅只是停留在技术上的创新，仅仅是去打造企业的核心竞争力。

　　企业在提高自主创新能力还得从以下两个方面去努力：一方面，企业内部就应该鼓励创新文化，鼓励员工积极思考，促进企业建立学习型企业组织结构，确立企业技术创新的价值观。要营造尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，让技术人才有一个良好的工作生活和心理环境，让人才愿意在企业做技术创新工作。要为技术人才建立良好的事业平台，知人善用，让每一个技术人员各得其所，有用武之地。如一个工人在流水线上操作，他就要想想是否会有更有效的方法。另一方面，企业应该容忍员工犯错误。如惠普专门请了一些工人，让他们整天幻想、胡思乱想，而企业照样给他们发工资，由最初的空想变成最终的现实。

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