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空调业换帅风潮山雨欲来风满楼


[ 卜凡 范明 市场报    更新时间:2006/3/2  ]    ★★★
进入2006冷冻年度,空调企业相继出现了换帅风潮:原湖北金石集团总经理郎青走马上任格兰仕空调中山销售有限公司总经理,但时隔不到三个月,郎青就“因个人原因”带着宏伟抱负和对前景的美好憧憬离开了格兰仕;紧接着美的“正常的人事调整王金亮与原中央空调总经理陆剑锋互换岗位;LG电子中国区总裁孙晋邦于1月1日卸任,暂时转任LG中国区高级顾问,新总裁禹南均已经正式上任;2006年1月5日TCL空调国内销售公司总经理张铸卸任,原TCL空调国内销售公司副总经理易长根出任总经理。

  美的、格兰仕、松下、TCL、LG等多家空调企业销售老总纷纷易主,在业内掀起不小波澜。笔者认为,在这调整的背后反映了家电企业近年来在经营理念和操作思路上的转变,开始寻求更高效的增长方式和可持续的发展空间。同时,也折射出了行业及企业中的潜规则。为了揭示那么多职业经理人离职的深层次原因,并预测2006年度空调市场,笔者写下此文,与行业人士共同探讨。

  空调企业经历了事件营销、概念营销等系列炒作营销手段以后,2006冷冻年度伊始,空调厂家又开始了换帅事件,期望拉动新年度的销售业绩。但是笔者认为。玩空调不是玩体育,空调行业玩换帅,搞不好会玩掉品牌信誉,玩掉长期积累的经销商信任。冷冻年度刚开始,空调行业那么多品牌高层发生震动,震得业内人心惶惶,曾有多个经销商致电笔者:××空调老总换了,到底怎么回事,这个品牌还能不能做,那么多空调品牌老总发生变动,空调行业到底要怎么折腾?

  家家有本难念的经

  21世纪何为最贵?人才!我国家电企业在长期的发展过程中,一直都很注重企业自主人力资源体系建设和培养。无论是海尔、TCL这类已经开始实施全球化扩张的企业,还是美的、海信、格兰仕等正在快速发展壮大的企业,在内部都形成了一套有效的人员培养及更替机制。在家电行业素来不存在黄埔军校,也不流行空降兵,家电企业老总更信任自己培养的人员。而自有人才的培养在企业文化融合、潜规则、内部管理等方面都具有很大的优势。而对空调企业而言,销售老总往往起着至关重要的作用,一方面要在战术层面上确保公司方针政策的贯彻落实,另一方面还要根据市场的变化,制定有效的策略。应该说,销售老总的思路就决定了这一品牌的营销思路。

  企业换帅折射市场艰难

  空调市场经过了2003年的非典、04年的凉夏、2005年的尴尬,空调业内人士都感觉到“行业的冬天来了”。由于市场竞争激烈,2006年度开盘后的市场寒气逼人,各品牌的操盘手都如履薄冰,笔者认为原因如下:

  1.原材料持续上涨,空调产品的成本高居不下。近几年来,随着我国经济发展迅速,工业原材料诸如钢铁、塑料、电力、铜等价格一路攀升,这种价格波动最终传导到了空调企业,直接导致了生产材料成本的上升。

  2.新能效标识制度的出台加剧了行业的洗牌。2005年空调能效标识制度的实施是空调业发展历史的一个关键,它的实施预示着必定会有大量的低效空调退出市场,也为空调企业竖起一道技术与成本门槛,技术达不到,成本减不下来,利润就会缩水,这就要淘汰一部分品牌出局。

  3.行业竞争加剧,渠道开始整合。随着市场竞争的加剧,大批有实力的空调经销商开始调整战略,退出、转行、联合寻找新的出路,大批小规模的空调代理商消失,剩下的也都被各大品牌瓜分,渠道市场开始出现剧烈变革。

  4.营销成本大幅上升。各大品牌在2005年推出了超常的推广力度,推广费用大幅攀升,加之家电连锁的猛烈扩张而带来的各种费用与资金占用,导致了营销成本拉高,增加了企业的生存压力。

  5.出口市场不容乐观。有些品牌“堤内不足,堤外补”,加大了出口的力度,但是,由于价格提升、反倾销、汇率等因素影响,2005年的出口并没有出现太大的惊喜。

  为了消化成本,各厂家都不约而同的扩大生产规模,产品走高端路线。但是,由于原材料的持续上涨,能效比的出台等诸多因素,产品成本一直高居不下,而消费者对产品的高价一直抱观望态度,加上天气因素,2006年开盘后,空调市场一直萎靡不振。尴尬的局面,高难度的年度目标任务,许多职业经理人承受不住巨大压力,纷纷提出辞呈。

  空调企业谨慎换帅营销

  家电企业在近年来的发展过程中,一直不断地调整经营思路和策略,但这种调整往往以人员整合为代价。目前,家电业的发展变化迫使许多企业必须要对经营策略进行调整,而作为各种战略的主导者就面临着诸多考验和压力,从而给企业的发展战略和经营思路的延续性造成了不少阻力。

  而空调市场与其他家电行业不同,厂家主要靠代理商、经销商淡季预打款来维持资金周转。而工厂的营销政策、营销高层思路、组织构架的稳定,公司财务的稳健、产品线……都是经销商打款考虑的重要原因。而营销老总是工厂营销政策的执行者,营销老总的思路决定了工厂的市场营销方向。工厂一旦换营销老总,往往预示着有新的市场思路。而如此大面积换帅,是发生在冷冻年度之初,当初工厂承诺的营销政策是否能得到兑现?领导高层变动有时会引起分支营销机构人员更大变动,前任遗留下来的问题是否能得到及时解决?地方的渠道政策会不会有新的变化?能否与新任团结合作把市场做好……这也是经销商担忧的问题。这也是影响经销商打款积极性的因素。更为严重的是,有些品牌高层变动的背后隐藏着危机,经销商拒绝打款,引起资金链断裂,成为行业洗牌的牺牲品。因此,空调企业应谨慎调换营销老总。

  目前,在全球经济一体化的背景下,国内市场竞争愈发激烈,一些存在于空调业内的市场潜规则已经无法支撑和推动企业的可持续发展,空调企业必须面对的是如何打造完整营销体系和构建市场全面竞争能力这个科学的全新层次市场营销创新。这样,我们的企业才有可能获得长久发展。

  空调行业正在进入历史最为严峻的关键时刻,而出现集体换帅现象,充分凸现了空调行业大困境下的危机丛生,相信随着更为严峻形势的到来,所有的空调营销人员都将面临这个残酷的话题,而不仅仅是哪一个人的问题了。

  预祝每个空调营销人都能一路走好。

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