刘永好纵论家族企业管理

刘永好纵论家族企业管理 对经理人应当渐进授权

特约记者李曦发自北京

目前我国内地有150万家民营企业，其中80％以上属于家族企业。而在世界范围内，家族企业的比例也高达65%~80％，在美国，90％的企业是家族企业，雇用了50％以上的劳动力，在世界500强中的美国企业，其中有35％是家族企业。在华人中，华人首富李嘉诚的长江实业、和记黄埔、长江基建等，总市值达到5000亿港元,也是家族企业。刘氏家族控制的希望集团，也是内地民营企业的龙头。

任何家族企业都需要面对的难题，就是企业中的家族成员与外聘的职业经理人之间错综复杂、尴尬而矛盾的关系。就职业经理人与家族企业的问题，《第一财经日报》近日专访了新希望集团总裁刘永好。

职业经理人的角色

记者曾采访一个在某家族企业中工作的职业经理人，他坦陈，在家族企业工作，你不要想去取代老板，做个快乐的经理人有什么不好！特别是明知道你怎么样努力，事实摆在面前，老板会把位置传给家里人。这样的思考是很多在家族企业中的职业经理人都会存在的。

但是职业经理人的存在却是家族企业中不可或缺的。

记者在采访重庆宗申摩托总裁左宗申的时候，他就说道：“公司经理成员的社会化不但能完善公司的治理结构，更好地发挥职业经理人的作用，同时也保障了家族对公司的控制权。”当然，左宗申终究是把公司交给了自己二十出头的女儿，而不是公司里人才济济的职业经理人。

刘永好所领导的新希望集团一直比较重视对职业经理人的运用。刘永好告诉记者，他对于职业经理人的态度是招进来就要实在地授权，让他们有自己作决定的空间，但授权要“渐进”，“突变”就要出大问题，允许犯错，并保护和支持其开展工作。“在与职业经理人关系的处理上，新希望最突出的一点就是包容性。我们耐心地等待职业经理人了解我们，认可我们。”新希望集团人力资源部经理表示，目前新希望集团的董事会由刘永好、刘永好的夫人和女儿以及三名职业经理人组成，而在公司经营管理层，除刘永好之外，其家族中没有其他任何一个人参与。所以对于一个职业经理人来说，能否发挥好自己的能力，在公司找到自己的定位，还是取决于公司给自己的空间。

去年国内某著名杂志曾评选出了最适合职业经理人工作的十大企业，评选标准为调查经理人的意向。按照第1名到第10名的顺序分别是：华为、四川新希望集团有限公司、联想控股有限公司、广东美的集团股份有限公司、广东格兰仕集团有限公司、SOHO中国有限公司、百度公司、内蒙古蒙牛乳业有限公司、创维集团有限公司、阿里巴巴。

职业经理人的收获

在引进职业经理人时，新希望集团对他们的要求是有激情、有专业能力、诚实守信并认同公司的理念。“新希望在人才选拔上一方面看重学历，但更看重实际工作能力；另一方面还特别看重一个人是否勤奋、敬业、守纪律、有奉献精神和创新意识。”刘永好说，“这些条件不一定在一个人身上全部体现，关键是把不同特质的人用在不同的地方，发挥他们的特长，我觉得这是最好的用人之道。”在刘永好看来，优秀的企业如同一所学校，让它的员工能够不断学习成长。新希望内部培养经理人时，首先分析集团未来的业务战略发展需要哪些人才、目前人才的现状，然后通过一系列的管理人员测评制度，如能力测量、素质评估、员工访谈等，找到需要和现状之间的差距。最后确定职业经理人发展的资质模型。

刘永好还是很肯定地告诉记者，在新希望集团中的职业经理人通过多年的锻炼，他们反馈给他的信息都是，觉得大有收获。家族企业在需要职业经理人帮助的同时也给了他们空间，给了锻炼、培训的机会，并且对于职业经理人来说，选择对了目标，选择对了老板，也是给自己选择对了学习的对象。在新希望集团，很多员工就是以老板刘永好为自己的目标——很多家族企业创办人都是白手起家，运用自己的智慧获得了今天的地位。重庆力帆集团、新希望集团、宗申集团都是如此，他们的领导者自身的人格魅力也是职业经理人选择这里的一个原因。

刘永好对他所选择的职业经理人，都给予了很大的发展空间。他说道：“新希望集团现在所涉及到的行业众多，所以对于我来说，要找到各个领域的能人，是现在集团发展所需。给职业经理人最好的待遇，给他们发展的空间，让他们带动新希望，这样的互动，是我们双方的愿望。”

刘永好的确也做到了。我们采访了一个不愿意透露姓名的经理人。该人士表示：“在新希望，虽然工作的压力很大，但是自己所收获到的也是最多的。不仅学习到老板的一些经营之道，更重要的是在这么大的一个平台，老板又让我们放手去做自己的专业知识领域的工作，使自己的专业知识得到了提高，这种自身的提高，是我们这样的经理人最大的收获。”

专家点评

清华大学经济管理学院党委书记陈章武在为我们分析家族企业与职业经理人的问题时表示，他一直以来都在关注这个问题，因为他自己的学生也有很多进入家族企业，但是通常都不会很长久地待在这样的企业。总的来说，是因为工作不愉快，而导致不愉快的原因，通常是自身觉得被企业使用得过多，但是得到的信任却很少，所以在家族企业中不能发挥很好的作用，才能得不到展示。

上述矛盾产生，陈教授给我们分析道，主要是因为家族企业的自身特色所决定的，特别是在亚洲，比如台湾地区、新加坡，家族企业都是很多的。而家族企业和职业经理人的矛盾，则是因为委托人与代理人之间长久以来所存在的诚信问题，双方的利益不一致。

而对于新希望集团在用人方面，陈教授说，他十分认同，特别是对刘永好所提出的“授权”问题。尽量将职责授权给经理人，是解决双方矛盾的直接办法，也是对双方诚信的最大考验。如果这样的“授权“政策能够在大量的家族企业中得到实现，相信经理人大量来来去去的问题就不会再出现在家族企业中了。

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