国美“高端”打造鹏润电器 是神话还是无极

    在家电市场公认的“竞争惨，利润薄”，一些大型综合类商场都要将家电撤柜的大背景下，国美集团为何下大功夫鲸吞“家电鸡肋”？沈城经过几年竞争所剩的“家电大家”，如外来的国美、苏宁，由本地国企商业城、联营、铁百联手组建的国联等，均以规模化、连锁化为最大特征。那么，马上就在沈阳登陆的鹏润电器又会玩出什么新花样？

    据有关人士透露：鹏润电器将锁定两类人群，一是对生活品质有较高要求的，二是有一定消费能力的，同时还将积极开拓政府和集团采购，走高端产品、个性化服务的路线。

    在家电价格竞争如此激烈的前提下，鹏润为何会这样定位？

    在我国，真正意义上的家电连锁也就是最近5年左右的时间，它更多的是家电企业激烈竞争的衍生物，家电连锁企业往往利用规模大，价格低这一比较优势大规模地复制成功经验，实行粗放式发展，由于国内巨大的市场空间，各家电连锁巨头都忙于跑马圈地，忽视了对自身品牌的锻造。

    很多时候，国美给我们的感觉就是一个批发市场，而这次鲲鹏高飞，呈现给我们的很大程度上是宝洁系的飘柔、海飞丝的一种翻版，实行差异化经营模式，通过良好的环境、周到的售后服务来吸引消费者，毕竟现在是买方市场的天下，不会像国美，做市场价格的领导者，更大程度上会做一个追随者。价格与服务并驾齐驱。

    国内连锁业绩的增长过多地依赖于新店的增加，国美也不例外，正因为这样，国美电器的单店利润率和单店销售额都落后于苏宁等主要竞争对手，通过开设鹏润电器给自己找竞争对手，增加市场份额。正如鹏润电器的常务副总经理华天所说：“毕竟国美与鹏润是兄弟公司，双方一定会同进退，做生意要的就是市场份额，两只拳头一起出击肯定会得到不一样的效果。” 商者无域， 相融共生。

    同时，我们也看到，鹏润前面的路也异常艰险，要想直冲云霄，必须有所突破。随着国美商业帝国规模的急速膨胀，其组织系统如何适应快速扩张的步伐，管理如何在极短的时间内升级，如何培养、延揽人才，是国美不得不面对的“瓶颈”，而鹏润的诞生，使之变的越来越迫切。

    先，是服务水平的提升。鹏润决不能出现象国美一样批发市场式的服务，必须有适合企业本身的高质量、高效率、高水准的服务体系。不然，即使再高端再新颖的商品，也将是无人问津，门前冷落车马稀。抑或是没有创新，换汤不换药，始终在国美的死胡同里打转？如今可是百花争艳、百家齐鸣，市场的压力不可能让你有太多时间去尝试。

    其次，管理人才的欠缺。由于连锁企业缺乏人才的现实处境，再加之目前国内定位高端的连锁家电企业并不多，即使想复制，也没有一条现成的路可以走。因此，鹏润必须从组织、领导班子、培训等方面入手构建自身的人才培养模式，即使是老国美的部下，也需要痛苦的重生，而对于新生的鹏润来说，这无疑还必须经过一段时间的洗涤。

    第三，随着国际家电连锁巨头百思买抢滩大上海，国内家电连锁经营竞争将更加激烈，在与狼竟舞的时代里，面临零售价格带来压力的同时，鹏润还要面对服务水平、管理模式、高端人才欠缺的现状，鲲鹏能否在风雨中展翅？

    当然，成立鹏润电器，也许是已经把资本市场腾挪之术暗含于胸的黄光裕完的又一次财技表演。从某种意义上来说，鹏润电器只是黄光裕布下的一个棋子，是彰显神话还是凌美无极，只有他自己知道。鹏润此次展现给投资者更多的是夜色渐浓的远景，一如它云霄中的背影一样朦胧。