2005年是我国旅游业飞速发展的又一年,伴随着一系列重大旅游营销事件、旅游节庆地开展及举办,红色旅游、两岸旅游、经济型酒店、联合营销、选美中国、旅游投资等等一系列名词不绝于耳,构成本年度我国旅游营销市场的主旋律。
顺应旅游业飞速发展趋势,旅游咨询业今年也是异军突起,日益体现出其在旅游营销、旅游规划、旅游策划的专业性、必要性和重要性,而作为旅游咨询业的领头机构,我们策划“2005年中国旅游营销十大事件”专题,目的是为了对我国旅游业这一年中旅游重大事件的总结,更是为了通过我们的分析,对我国旅游市场在接下来一年中发展趋势、热门领域及研究方向给出一些启发和揭示,以供业内人士在接下来的工作中有所借鉴。
以下十大营销事件涉猎旅游行业的各领域,包括景区、酒店、旅行社、政府、民间资本、媒体等,并在搜集大量材料的基础上,进行比较、筛选,力求达到公平性、客观性、全面性和引导性。
1. 中国旅游投资洽谈会——“为美丽寻找资本,让智慧创造财富”
上榜理由:搭建起我国首个旅游投资平台,开启中国民间资本发展旅游业的大门
11月1日至3日,首届中国旅游投资洽谈会在浙江宁波成功举行。会议由中国国家旅游局和宁波市政府联合主办,是继中国国际旅游交易会和中国国内旅游交易会之后的又一国家级旅游展会。参加会议的有自中国、韩国、美国等十余个国家和地区的上万名客商,以及包括台湾在内的全国29个省市自治区,其中珠海、肇庆、南京、成都、厦门等18个城市单独组团参加,逾千个旅游招商项目轮番登场,引资总金额超过1000亿元人民币。截至旅洽会闭幕当天,项目总签约达88个,成交额160亿元,达成意向68个,总投资额为212亿元。
以“为美丽寻找资本,让智慧创造财富”为鲜明主题的2005中国旅游投资洽谈会,为中国旅游投资搭起了一个平台,开启了中国民间资本发展旅游业的大门,是旅游业的一次战略性的创新。
2. 大陆赴台旅游考察团入岛考察 与台业界交流
上榜理由:两岸旅游格局亟待突破 大陆居民赴台旅游露曙光
2005年10月28日,应台湾观光协会的邀请,中国旅游协会会长邵琪伟率“大陆赴台旅游考察团” 满载着两岸人民的盈箧期望赴台,开始了为期十天的民间性、事务性的考察。在台期间,大陆考察团详细地考察了台湾的旅游资源和旅游住宿设施、旅游交通状况、购物游乐场所等,深入了解台湾的旅游产品、接待条件、服务水平及旅游安全保障等情况。
邵琪日韦表示,通过此次访台,深深地感到,早日实现大陆居民赴台旅游是顺潮流、应民意、开新局的有益之举。并就两岸旅游交流提出四点建议:一要着眼两岸旅游业共同繁荣,通过海峡旅行业联谊会、中国国际旅游交易会、台北旅展等平台,加强两岸旅游业界的沟通和交流;二要合作推进旅游诚信体系建设,谋求两岸旅游市场的规范化和良性互动;三要以务实、共赢为原则,共同合作建设海峡两岸旅游圈,共同开展规划、营销和人力资源培训。四是大陆方面将积极推动各省区市旅游业界、旅游企业与台湾旅游业界和旅游企业的广泛交流与合作,鼓励各地通过多种平台,发挥各自优势,与台湾旅游业界和旅游企业开展互利共赢的旅游促销、旅游项目投资开发等多方面合作。
台湾观光协会会长张学劳代表台湾观光业界,对邵琪伟讲话给予了积极回应。他表示,台湾观光协会会尽快将大陆方面的上述建议上报有关部门,以促成大陆居民赴台旅游早日实现。
影响:“大陆赴台旅游考察团”赴台虽是民间性质的考察,但却标志着大陆赴台旅游跨出了具有建设性及实质性的一步,两岸旅游格局亟待突破。相信在接下来的一年台湾将成为大陆居民出游热门目的地,两岸旅游将成为旅游业关注的焦点。
3. 2005中外酒店论坛三届峰会——如家的飞速发展、锦江国际集团加快推进锦江之星超常规发展
上榜理由:中国经济型酒店开始驶入快车道,本土经济型酒店品牌声名鹊起
今年11月17日—20日,2005中外酒店论坛三届峰会上传出一些惊人的消息:如家酒店连锁目前正在西部地区积极寻找合适的物业和合作伙伴,预计2008年前,将在成都、重庆投资建设20家门店,在整个西部地区建设30至40家门店,在2008年形成200家的规模,并计划上市;锦江之星则计划在2006年达到200家规模,2010年将达到400~500家规模,最终在全国开店达到1000家;以经营4至5星级的高端酒店品牌为主的粤海酒店管理集团,今年首次进军经济型酒店市场,推出“粤海之星”品牌,并谋划5年内在全国将“粤海之星”扩张至50家。
国外的一些经济型酒店品牌也纷纷采取行动。如雅高集团继在天津成功开设中国第一家经济型酒店后,计划于2008年底前在中国开设50家以上“宜必思”酒店。“速8”则计划于2006年在国内各大城市开业或签约36家加盟酒店,同时努力开拓东北及西部的二级城市市场。
种种现象都表明中国的经济型酒店即将进入飞速发展的黄金时期。国内旅游专家戴斌曾表示:从市场需求方面来看,“十一五”期间中国的入境旅游市场将保持8%-9%的增长率,而国内旅游也将以5%-6%的速度呈现出“大基数、稳增长”的态势。就经济型饭店的市场需求而言,后者对这一新型业态的推动将更为直接。同时,商务旅行、自驾车旅行、自助旅游等市场的发展也将为经济型饭店提供最为稳定的市场基础。因此,中国的经济型饭店将有着广阔的市场发展空间。
另一方面对于我国本土经济型酒店,我们还要看到其存在的问题,如何塑造标准化、系统化、成熟化的本土经济型酒店品牌,也将成为接下来工作中的重点和关键。
4. 2005红博会圆满落幕 102万人次观展
入选理由:第一个红色旅游主题会议 江西成功塑造红色旅游强省形象
10月28日,为期两个月的全国第一个以红色旅游为主题的旅游盛会——2005•中国(江西)红色旅游博览会及其系列主题活动在江西婺源成功闭幕。在此次博览会期间,“红色摇篮、绿色家园”演绎的红色激情和全省各地举办的系列旅游营销活动,共吸引了38个国家及港澳台地区和国内28个省市的120余处红色旅游景区,3000多家旅游企事业单位,4万多名代表参加展示,旅游招商引资签约项目近百个,招商签约金额高达58亿元,观展的中外游客达到102万人次。红博会持续时间之长,活动范围之广,内容之丰富,参与人数之多,在全国旅游业堪称空前。
2005年是国家旅游局确定的“红色旅游发展年”,地方纷纷响应,大力开发和发展红色旅游,红色旅游论坛、红色旅游节等等活动更是层出不穷,“遍地硝烟”。作为红色旅游资源大省的江西省也加大了红色旅游的营销力度,对其红色旅游资源进行了全面整合,着力构建红色旅游体系,不断推出红色旅游精品和线路。从2004年11月由江西省旅游局倡议发起的“2004中国红色之旅万里行”、12月江西吉安市“红色之旅联谊会”等等到这次的红色旅游博览会,将江西省的红色旅游推向高潮,也掀起了国内红色旅游的一个又一个高潮。
5. 中国国家地里杂志——选美中国
入榜理由:颠覆传统 推进审美 关注西部
10月23日,“‘中国最美的地方’排行榜发布仪式暨《中国国家地理》杂志社成立55周年庆典酒会”在北京隆重召开。由《中国国家地理》主办,全国34家媒体协办的“中国最美的地方”评选活动,历时8个月,共评出“专家学会组”、“媒体大从组”与“网络手机人气组”三类奖项。由中国国家地理杂志社浓墨重彩推出的“专家学会组”奖项别具一格,将中国的景观分成了山、湖泊、森林、草原、沙漠、雅丹地貌、海岛、海岸、瀑布、冰川、峡谷、城区、乡村古镇、旅游洞穴、沼泽湿地等15个类型,由全国5家专业学会、十几位院士和近百名专家学者组成评审团评选,最终每个类型各有若干佼佼者进入“最美”排行榜。随着《中国国家地理》10月号550页巨厚版“选美中国”特辑的问世,这份颇具颠覆意味的排行榜也引来了轩然大波。
“中国最美的地方”排行榜中,许多曾经默默无闻的地方被推到了公众的视野之中,《中国国家地理》在杂志中将此表述为:颠覆传统:名山名湖纷纷落马;推进审美:冰川雅丹进入视野;关注西部:边缘文化大放异彩。新的世纪,《中国国家地理》杂志社从一个全新角度向世人揭示一个最美、最自然的中国,推进了新时期的审美进程。
6. 《大长今》热播 大长今故乡游火爆
上榜理由:掀起韩国旅游热潮,文化产业带动当地旅游业发展
今年10月韩剧《大长今》热播,使韩国旅游再显火爆,据媒体报道,韩国长达70集的历史剧《大长今》今春在香港、澳门、广东播映后引发了一股《大长今》故乡旅游热,“大长今韩国游”也便渐渐转化为内地无数韩流迷的一个时髦话题。
对于韩国旅游,韩国政府曾巧妙的利用影视的影响力,开发出一系列旅游产品,一度掀起了我国及东南亚其他国家的韩国旅游热潮,但随着我国出境游目的地的增加,尤其是欧洲29个国家的同时开放,以及非洲8个国家的开放,让人们有了更多的选择,韩国游也就在此背景下日趋温冷。
然而文化对旅游潜移默化的影响韩国政府是深谙其意,从《冬季恋歌》《人鱼小姐》到如今炒得火热的《大长今》,举凡影视剧拍摄的场地,都成为旅行社热卖的线路,其目标群体就是那些韩剧迷,而市场的反响也对其营销手段给与了充分肯定。在香港、澳门等地旅行社推出的《大长今》旅游团一再爆满,广东、北京等地也刮起了《大长今》故乡旅游的旋风。这招巧借外力、借船出海的营销手段,确实是值得我国旅游业人士认真分析、学习和借鉴的。
7. 香港迪士尼乐园开园
入榜理由:政企联合,事半功倍
香港迪士尼:亚洲继日本之后的第二个迪士尼乐园,是全球第五个以迪士尼乐园模式兴建、迪士尼全球的第十一个主题乐园。2005年9月12日,受到万众瞩目和期待的香港迪士尼乐园正式对外开放,国家副主席曾庆红、香港特首曾荫权等一众高官参加了开幕典礼,一个游乐园可以获得如此高规模的开幕典礼几乎是前所未有。
从选址、开业筹备到正式开业,迪斯尼乐园都得到香港政府的高度重视与大力支持,这除了迪斯尼乐园本身对当地经济的促进作用外,迪斯尼集团一向出色的政府公关能力更是功不可没。
从香港迪斯尼乐园我们可以学到:在中国这个潜规则复杂的商业社会中,政府的监控及支持对景区、酒店、旅行社的管理、营销等都起着举足轻重的作用。如果管理者能够积极有效借助政府的力量,无疑可以起到事半功倍的作用。
8. 第八届北京国际旅游文化节——主题:“运动带来的快乐”
上榜理由:中国最具影响力的大型旅游节庆品牌
9月23日至9月26日,第八届北京国际旅游文化节在北京成功举办。为了迎接2008北京奥运会的到来,本届文化节的主题为:“运动带来的快乐”。在朝阳门至工体南门全长1.1公里的路段,来自50个国家和地区的民间表演团体,近2500人参加了盛装行进表演。整个盛装行进表演由三个板块组成,即:“锻炼乐趣”、“高跷荟萃”、“五彩缤纷”,加上序曲“闻鸡起舞”和尾声“奔向明天”,共计5个部分48个节目。
从1998年开始,北京国际旅游文化节已经成功举办了8届,其影响力越来越大,日益成为中国最具影响力的大型旅游节庆品牌,盛装行活动更成为了北京的“城市名片”之一,她不仅吸引了世界各地团体来此展示其文化魅力,同时也向世界展示了北京这个国际化大都市的现代风采,成功地树立了北京乃至整个中国的美好形象。
9. “第一水乡”周庄遭遇封杀
上榜理由:各家说法各异,最具争议性的事件
2005年2月27日,2005年旅游联盟合作峰会在周庄举行。上海百家旅行社以及全国150多家旅行社总经理、长三角地区百家景点、周边地区百家宾馆饭店以及购物商场的负责人参加了此次会议。会上不少旅行社老总提出了尖锐的意见,甚至提出“以后不好合作了”,“周庄有点牛气了”。
峰会从2月27日开到了3月1日,最后见诸报端的内容大多是批评性文章,如“古镇周庄面临着旅行社封杀破墙开店民风丢失”,“周庄,你不该‘无所谓’”,“上海百余旅行社:不推荐去周庄旅游”等等。
在此之前旅游社曾就周庄的管理提出很多意见和建议,诸如门票价格的大幅升高(从60元一下上涨到100元);游人太多,商业气氛过于浓厚,“未识周庄真面目,已闻阵阵猪蹄香” ——10米之内就会有5家猪蹄店,“民间歌手”随意哼上几句小调,便追着游人要钱等等,这些都关系着旅游者感受、旅行社利益,更关系着周庄的形象及可持续发展,但周庄并没有回应,依旧我行我素,这种态度及举措激怒了旅行社,也就引发了上述事件。
周庄方面的负责人则表示,目前周庄正在努力申请“世界文化遗产”,提高门票等措施为了减少客流,以期对周庄起到缓冲和保护的作用。
双方说法各异,但周庄事件,无疑给如今涨价成风的旅游景点景区敲响了警钟,也将如何有效的对资源保护的课题重新摆在人们的面前,值得人们进一步反思和研究。
10. 五岳联合申请世遗
入榜理由:联合营销掀热潮 五岳联合为典范
11月19日在河南中岳嵩山召开了“中华五岳四届五次年会暨五岳联盟三次会议”,五岳代表一致决定,通过整理五岳文化,建立五岳网站,开展联合营销,共同申报文化与自然世界遗产。五岳“申遗”的品牌核心是“中华五岳”,主体是五岳整体形象,以共同利益为纽带,坚持“大旅游营销”的理念,在旅游线路设计、产品组合包装、集中宣传推广等众多方面互助互补,形成促销整体,共同开发和巩固客源市场。同时,五岳将在各自网站的基础上共同构筑一个现代化的网络联盟,联手推介五岳,最终完成风景名胜区、旅行社、饭店、交通等方面的相互链接,建立起结构合理的网络体系,从而形成一个密不可分的整体形象。
联合营销、联合促销、联合开展旅游成为今年旅游营销的主旋律,如四大佛教名山联合举办"朝圣之旅",川、滇、黔、渝的重庆经济协作区18个城市联合发展旅游,我国东中部41市共同打造无障碍旅游等等,从最初的一个景区、一个城市的宣传促销,到景区之间、区域旅游目的地之间、旅行社之间以及跨领域的相互合作、联合促销,我国旅游业从“各据一方”到“联线成片”,区域旅游合作方兴未艾,已经成为旅游业发展的重要方向。
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