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扬子汽车电子商务应用实例


[      更新时间:2005/12/5  ]    ★★★
扬子汽车电子商务平台构架后的商务营销

  1.明确的定位
  用户访问一个网站,常常不是要购买商品,只是查询信息。只要他们在此找到了有用的信息,觉得有“价值”,他们还会回访。企业的着眼点,应该是为他们提供“价值”。

  2.合理的推广
  利用一切机会推广站点,搜索引擎不错,它有很明确的目标市场;选择合适的关键字很重要,能使用户容易找到你的站点。自我推广也是非常有效的,在名片上印上 URL;若是商店,就在橱窗上广而告之你的店“触网”了;给别人写电子邮件时,信尾一定别忘了签上网址。另外行之有效的办法就是友情链接、传统广告、报纸软推广,总之,哪儿有你的潜在用户,就打到哪儿去。

  3.积极收集反馈信息和网站信息
  尽可能地提供表格和电子邮件地址,以便用户留下反馈意见:他们想从这里得到什么?他们对网页和图片有什么意见?另外一些问题也应给予关注:服务器能承担网站访问量吗?如果是在线商店,在访问统计报告中,有多少用户来访问,又有多少用户真的购买了?

  4.根据反馈信息适时调整业务
  如果懂得善用,客户反馈信息无异于免费的业务咨询,愤怒的声讨信尤其能让你获益不浅。对于在线营业的网站来说,既然用户肯花时间留下反馈,那么隐含的信息就是“我想从你那里订货,这里的信息就告诉你如何能让我掏钱”。有人抱怨速度慢吗?那就检查图片是不是太多、服务器是不是有问题;有人在不停地询问相关产品吗?可能该考虑是否需要扩大产品范围了。或许他们觉得程序太复杂不愿订购,那就列出 FAQ (常见问题解答) ,提供技术支持。

  总之,当今的市场营销的弊病之一就是无法做到网上和网下一体化。只要网上网下紧紧结合起来,构建的电子商务就将是完善的。

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