企业培训的重点在哪里？

    与国外相比，目前中国市场的培训费用比较低，并且这些钱大都被培训讲师个人赚去了。导致这种现象的主要原因是：大家都把培训的价值体现在一个培训师的身上，而忽视了一次成功的培训应该是由一个团队共同来完成的。

    国内一些培训公司通常是这种状况：请个老师，然后去书店里买本书当教材，找个教室，讲几堂课就完成了一次培训，根本不管有几个章节能真正对客户起作用。而专业的培训机构给客户的一般先是培训框架，内容则会根据客户的具体需求和现实情况制订出来的。培训师在这里只是作为执行的一个部分，他们注重的是整个培训团队的协作。

    课程重要还是流程重要？

    没有一个课程适合所有的公司，因为课程是要针对企业的实际情况、人员素质和公司目标而制订的。同样，引进国外的课程也不应该照本宣科。

    目前国内很多课程都比较陈旧，主要是一些学术性的课程，企业培训的课程非常缺乏。就目前国内风行的MBA课程来说，MBA课程在国外主要是用于个人的素质能力、思想方法的提升培训；但企业培训针对的不是个人，而是整个公司，致力于企业团队整体素质的提高。企业培训系统主要由三个要素构成：培训课程、培训师和培训流程，其中最重要的是培训流程。通过流程把培训课程与培训师进行整合，通过对客户需求的了解、对课程的个性化定制、对课程培训后的效果评估与跟踪，达到培训的最大效应。

    哪疼医哪还是前瞻培训？

    国内培训与国外的另一显著差距是，国内培训往往是为了培训而培训，带有一定的突发性和随意性。国外优秀企业的培训则带有很强的计划与前瞻性。

    国外优秀企业做培训的目的比较鲜明，公司有一定的理念和操作的方法，他们希望通过培训能把这些内容统一下来，使每一个员工都有一个统一的价值方向。每年他们都会对培训计划有一个比较完整的定义，比如今年要对销售整体人员在顾问式销售方面有所改进，对客户的关系方面进行改进……这些内容在年初的培训计划中会清楚地罗列出来。

    做医生还是做教练？

    许多企业喜欢把培训机构比作医生，实际上培训机构最合适的角色是球队教练，因为在某种程度上，病人很被动，而队员则有很大的主观能动性，毕竟教练不可能代替队员上场踢球。高水平的培训专家并不能取代客户的日常管理责任，而是以事实为基础，为企业人员进行深入分析并提出具有说服力的具体建议和培训计划，协助企业人员去实施。

    应该说，国内企业对于培训重要性的认识越来越高，但在价值的认识上还是存在一些误区。有些企业往往认为培训的费用就是培训师工作日的工资。国内企业一般都能够理解并会积极配合培训前期的工作，但有的企业在看到报价的时候往往会觉得很贵，而这个时候他们不太会接受这个价格。

    培训是一个团队整体去做的一整套服务，它包含的内容比较多，因此成本和价格自然会比较高。在效果评估上，要从不同层面来检查培训的效果，比如学员的知识面有没有拓宽，有没有真正把学到的内容运用在工作中，是不是清楚适当地去使用培训知识。