IBM的“随需应变”策略是这样的！

2月21日，在IBM中国公司举办的2003年新春记者招待会上，IBM大中华区董事长兼首席执行总裁周伟说：“‘随需应变的电子商务’是IBM 2003年全球战略。IBM之所以能够适时提出此战略，是因为IBM自提出电子商务概念那天起，就已经清晰地看到了电子商务发展的三个阶段：第一阶段，主要以信息发布为主；在第二阶段，互联网成为商业交易的媒介，IT开始发挥更大的作用；第三阶段，是电子商务高级阶段，这就是‘电子商务随需应变’的时代，这个即将来临的阶段是电子商务发展过程中非常关键的阶段。”

　　企业转型的革命

　　周伟认为，在“随需应变的电子商务”时代，企业首先将能够“实时响应”——无论是对无法预测的供求变化，还是对初露端倪的客户、合作伙伴、供应商和雇员的需求情况，还是对竞争对手的出人意料之举，都具有敏锐洞察力和动态反应能力；企业也将具备“可变的成本结构”——公司将拥有能够调整成本结构和业务流程的灵活性，这样公司就能够降低风险，以更高的生产率、成本控制水平、资金利用率和财务预见能力提升公司业绩。另外，“随需应变”的企业还能够“专注于核心能力”——始终致力于提高核心竞争力，明细任务和资产。这样公司就能够最大限度地发挥密切协作的战略合作伙伴的作用，对从生产、后勤、具体实施到人力资源、资金运作等各项任务进行管理。 　　IBM推出了帮助企业向“随需应变”转型的框架。框架主要涉及五个方面：分别是“客户与渠道合作伙伴”；“创新与产品开发”；“供应链与设计合作伙伴”；“组织结构”以及“优化技术”。当企业按照这5个方面进行成功的转型之后，就将成为具有“实时响应”、“可变的成本结构”、“专注于核心能力”和“坚韧不拔”能力的“随需应变”的企业。

　　IBM大中华区副总裁秦尚民介绍说，IBM自身也在依照这个转型框架把自己转变成为“随需应变”的企业。IBM首先整合了自己的销售团队以便对客户需求作出快速反应；将数据中心从155个整合为16个；将网络系统从31个独立的网络整合成单一的全球网络。此外，IBM还通过整合产品开发流程，实现IBM产品技术和部件的共享，每年节省10亿美元；通过加强与供应商和设计合作伙伴的连接，每年节省50-60亿美元的费用。

　　“1－2－3”战略

　　周伟表示，围绕“随需应变”这一战略，IBM正在调动全球所有部门的力量，帮助用户快速向“随需应变”型企业转型。

　　IBM中国公司2003年的战略重点是“一个方向，两个承诺，三个重点”。“一个重点”就是IBM中国公司将引领中国客户转型进入“随需应变”的新时代；“两个承诺”，即一方面要帮助中国客户创造业务价值，另一方面对中国社会做出卓越贡献；“三个重点”就是帮助中国客户打好迈向“随需应变”时代的坚实基础、全力支持信息产业变革以及传承社会责任感、致力于中国的人才培养和教育发展。

　　2003年IBM系统部最主要的职责是帮助用户搭建‘随需应变’的系统环境，而IBM软件部的主要职责是帮用户搭建“随需应变”的应用环境。IBM业务咨询暨系统整合服务部将通过全球160国家的16万多富有行业经验的专家，为企业提供从业务流程到技术流程整合的一系列“随需应变”的解决方案。

1