滴滴打通会员体系“朋友圈”将拓展至商超旅游

近日，滴滴宣布与海底捞打通会员体系，滴滴会员可一键匹配对应等级的海底捞会员。今年以来，滴滴已陆续与华住会、希尔顿、亚朵等住宿品牌打通会员体系，并积极拓展与航空公司、大型商超、旅游景点等方向的合作。

业内人士认为，滴滴与其他行业品牌达成会员体系互通，有利于其生态构建和流量变现。

首次与餐饮火锅品牌合作

滴滴与海底捞日前达成战略合作，共筑“出行+餐饮”场景，这是滴滴首次与餐饮火锅品牌合作。在本次合作中，滴滴与海底捞联袂推出多重会员权益，双方会员通过等级匹配即可享受定制化礼遇。

此次滴滴与海底捞打通会员体系后，用户进入滴滴里程会员页面，一键即可匹配对应等级的海底捞会员身份和相应权益：滴滴里程会员V7、V8可限量兑换海底捞金海、黑海权益，享新品尝鲜、堂食优惠券、生日礼、捞币商城兑换礼品等多重福利。

事实上，今年以来，滴滴已陆续与华住会、希尔顿、亚朵等酒旅品牌打通会员体系，实现会员权益互通。

以滴滴与希尔顿的合作为例，滴滴里程会员与希尔顿荣誉客会会员打通了跨平台权益兑换门槛。会员在滴滴和希尔顿荣誉客会双方的App及小程序，均可兑换对方的会员权益。此外，希尔顿荣誉客会App和小程序内将新增“滴滴出行”打车入口。

滴滴网约车平台公司CEO孙枢表示：“与希尔顿集团的合作，是出于对商旅用户的需求洞察，旨在打通出行和酒店商旅的场景。使用双方的会员权益，消费者出差预订酒店时可提前安排出行，在酒店可享受更好的入住体验，在机场也可以免费使用贵宾休息室。”

这样的跨界合作已为滴滴带来了订单量的增长。中国商报记者从滴滴了解到，以滴滴与华住会的合作为例，领取了更高的滴滴会员等级的用户，领卡后相比领卡前，打车次数增长了10%—20%。

滴滴的“朋友圈”仍在扩大

不仅如此，滴滴的跨界“朋友圈”正在不断扩大。

中国商报记者从滴滴获悉，滴滴会员计划以用户目的地场景为核心，联合多元化合作伙伴，为用户拓展更丰富的权益生态。在已覆盖的酒店、餐饮领域之外，滴滴正积极拓展与航空公司、大型商超、旅游景点等方向的合作。

“这种跨行业合作有助于提升用户黏性，滴滴能够为其用户提供更多元化的服务和权益，从而增加用户对平台的依赖。”盘古智库高级研究员江瀚告诉中国商报记者，“此举有利于扩大滴滴的品牌影响力，与知名品牌的合作可以借助对方的品牌效应，吸引更多潜在用户的关注和使用。同时，该策略还促进了数据共享和精准营销，帮助企业实现更加个性化的服务推荐。”

“滴滴与住宿餐饮品牌达成会员体系互通，通过权益共享与场景融合，滴滴正构建‘出行+生活’的闭环生态，深挖用户价值、突破品牌标签并优化成本结构。”网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾告诉中国商报记者。

“对于用户而言，联合会员体系打破了行业壁垒，实现‘住—行—食’场景的无缝衔接，用户ARPU值（每用户平均收入）有望借此实现增长。这类合作不仅为滴滴开辟了流量变现新路径，还通过生态协同效应扩大用户生命周期价值，推动其从‘出行工具’向‘综合生活服务平台’升级。”陈礼腾说。

“通过与其他行业的头部企业建立合作关系，滴滴可以在竞争激烈的出行市场中脱颖而出，提供独特的增值服务。”江瀚认为，“滴滴与各行业伙伴共同打造的联合会员权益计划不仅增加了用户的价值体验，还为所有参与品牌创造了协同效应，从长远来看有利于形成良好的生态系统。”

财报显示，滴滴2025年第一季度收入为532.62亿元，同比增长8.5%。一季度，滴滴包括中国出行和国际业务在内的核心平台订单量为42.47亿单，较去年同期增长13.4%。其中，中国出行总订单量为32.58亿单，较去年同期增长10.3%；国际业务总订单量为9.89亿单，较去年同期增长24.9%。（记者 赵熠如）

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