景区取消预约不宜一刀切

［广州日报更新时间：2024/6/26 ］热荐 ★★★

摘要：近段时间，多地相继宣布文旅场所和旅游景区全面取消预约要求，引发广泛关注。

　　近段时间，多地相继宣布文旅场所和旅游景区全面取消预约要求，引发广泛关注。（6月24日央视新闻客户端）

　　毋庸置疑，这一波景区的政策调整受到了舆论好评。不少媒体和专业人士发声，“取消预约”是众望所归。的确，从在敦煌莫高窟试水，到推广为国内众多景区的“标配”，景区预约制已实施近20年。时至今日，大部分景区的预约制都或多或少暴露出一些弊端。比如，热门时段预约全靠“拼手速”，烦琐流程对老年游客不友好，跟风实名制造成信息采集过度等。因而，取消预约制正当其时，对增强游客的体验感、“松弛感”大有裨益。

　　歌德说：“只知其一，等于无知。”从实际来看，虽然预约制的必要性有所降低，但取消之举并非适用于所有文旅场所。比如，北京就明确保留了故宫、国博等景区的预约。还有人顾虑取消之后，会不会出现到了现场后买不到票、白跑一趟？可见，在极其热门或承载力有限的景区，门票预约依然是疏导秩序的有效方式，其存废必须基于现实的考量。

　　那如何判断是否应该取消？具体情况具体分析。如以景区承载力为标准，分级别采取全面取消或优化调整；以游客意见为判断依据，找到满足游客需求与保障游览体验之间的平衡点。总之，一个基本共识是，预约制因时因地而兴，也应因时因地而管。无论是否废止，景区都应充分调查研究、精准调整，切不可为了“赶时髦”反而影响了服务质量。

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