从出圈到出海，金柚网助力社交文娱企业应对全球人力资源挑战

随着国内增量见顶、增速放缓，以及受到强监管、反垄断、消费市场低迷等诸多因素影响，越来越多国内社交文娱企业将目光投向了海外。用户需求场景线上化趋势，带来了文娱产业新一轮变革与机遇。

截至2021年，全球社交媒体用户数量达到42亿，占据全球总人口的53.6%；移动设备70%的使用时长用在了社交以及照片和视频应用上。加上TikTok受到海外用户追捧，成为现象级社交APP，为社交文娱竖起一面鲜明的旗帜，凸显出这一领域的无限可能性。

目前，社交文娱出海主要分为视频类、音频类、图文类和社交类这四个主要领域，各领域下设置了多个细分赛道，商业版图从东南亚、欧美延伸至中东、非洲、拉美，逐渐席卷全球。海外市场，正在成为厂商眼中的蓝海。

图片来源：华经产业研究

一、如何创新海外玩法

对于社交文娱出海企业而言，“走出去”只是第一步，想要和海外同类应用展开竞争，最为关键的还是不断创新社交互动的玩法。

GlobalNewswire 2022年发布的报告预测，2022年至2028年，全球的娱乐社交市场年复合增长率为5.9%；而娱乐直播市场的整体年复合增长率为23.5%，远超整体市场的发展速度。

出海厂商一直尝试在直播的基础上添加更丰富的功能，比如直播+语聊、直播+avatar、直播+社交等等，目前已迭代出多类型的“直播+”产品形态。

Bunch是北美的一款派对类APP，可以开设最多8人的音视频语聊房，成为海外最受欢迎的玩法之一。在此基础上，该款APP通过技术支持（人脸关键点检测+高性能 3D 渲染+面部动捕驱动）和素材支持，新增avatar虚拟形象功能。用户能够通过定制有趣的形象展示自己的个性，也能够以更加轻松的心态去做社交，降低以真实形象打开摄像头的压力。

随着国内外元宇宙的逐渐爆发，虚拟世界成为新变化和新趋势，比如虚拟爱豆演出、云上蹦迪、健身教学、在线团建等。文娱出海“实时化” 将成为主流趋势，技术的赋能将助力更多社交文娱企业出海。

二、国内经验难复制

从PC互联网时代的“跟随步伐”，到移动互联网时代的“小步领先”，社交语聊、秀场直播、实时互动玩法等文娱创新应用纷纷出海，加剧了海外文娱市场的竞争。面对大环境的不确定性，以及不同市场的政策、人文、合规等挑战，早期照搬中国模式到海外市场的“快速通道”已经基本消失。

以秀场直播为例，海外用户对直播过程中的体验要求越来越高，在整个直播过程中，需要保证画面实时、高清、流畅，不能出现过高的延时。此外，秀场直播海外版的开发门槛很高，特别占用公司的人力成本。某公司原计划负责海外APP的团队，从产品经理、到技术和推广运营人员在30人左右，但在项目的正式立项过程中，却发现这一人数远远不够。

究其原因，在于国外与国内的直播环境有着很大差异。比如说，在美国运营的直播社交平台，当地用户使用频率最高的是语聊直播间，才艺主播并不是主流；而在印尼社交直播APP的盈利模式中，视频直播和语音直播的收入比例最高，其次是会员增值服务，最后是广告。

国内有自己的工会体系、主播体系，而海外尚未完善。更重要的是，每个国家的用户对于直播内容的喜好程度也各有不同。这意味着若想在这些国家得以立足，必须在产品功能和运营方式上做出更加本地化的调整，其投入的人力和时间不是复制+粘贴国内模式就可以搞定。

据2022年12月的《巴伦周刊》报道，用户在TikTok上平均每天花费92分钟滚动浏览。在自建方面，TikTok非常强调本土化运营，大致可分为三个方面：

· 管理的本土化

更多地使用当地人才，通过收购当地的公司团队，使得美国业务的华人团队按照本土商业思维运作。

· 核心高管的本土化

招聘的核心高管大多是是昔日美国企业的高管，更熟悉当地监管环境、法律法规以及整个公司的运营。

· 营销话题的本土化

TikTok并没有照搬国内抖音的运作方式，而是在美国生产、匹配本地化内容，比如请当地的明星代言，知名脱口秀主持人Jimmy Fallon和滑板手、演员Tony Hawk都是TikTok在美国的代言人。

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本土化是当前社交文娱出海的核心竞争力，金柚GEO（Global Employment Outsourcing）是金柚网打造的全球数字化人力资源服务，目前可提供全球150多个国家/地区的数字化人力资源解决方案，包括全球聘用服务、全球薪资管理等。帮助社交文娱、医疗、互联网、对外贸易、智能硬件、新能源汽车、金融科技、跨境电商等行业客户顺利实现海外本土化布局。

字节跳动创始人张一鸣曾指出，“中国的互联网人口只占全球互联网人口的五分之一，如果不在全球配置资源，追求规模化效应的产品，五分之一无法跟五分之四竞争，所以出海是必然的“。

对于社交文娱企业来说，熬过了至暗时刻，是时候迎接黎明。

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