海尔顺逛微店主范静：使县城80%居民成海尔用户

    海尔国潮家电节刚结束，不少海尔顺逛微店主便晒出自己的“成绩单”，销量纪录被频频刷新。而全国各地的“逛爷”之中，位于吉林省白山市长白县的范静，在这个不足2万人的小县城里，创造了165台月销量，且仅18号1天就售出32台智慧家电。从2017年成为海尔顺逛微店主以来，她仅仅用了3年时间，就将海尔家电在长白县的用户占比从30%提升到了80%，成为当地名副其实的“顺逛女王”。

    国潮家电节卖出165台智慧家电

    海尔国潮家电节期间，范静创造了165台的月销量，最多的一天卖出了32台智慧家电。对于很多城市里的微店主来说，这个销量可能算不上什么，但是在人口不足2万的小县城，能有这样的销量那已经算是个了不起的成绩。范静说，她的用户全部都是县城居民，做微店主的这3年，她认识了大半个县城的人，靠真诚为他们服务，积累了众人称赞的“金牌口碑”。

    几年前，用户刘先生在范静这里看中了一台10公斤的海尔洗衣机，但是由于自己手头的资金大部分都用于帮助侄子治疗白血病，囊中羞涩的他向范静提出先付一半款，没想到范静竟然痛快地答应了，这让刘先生感动不已，二人在日后也成为了好朋友。像刘先生这种案例，在范静的销售生涯中还有很多。而范静每一次都会选择帮助用户，不管是破格降价，还是自掏腰包做服务，她都从未抱怨过。

    而也正是因为她这种充满人性化的服务态度，此次国潮家电节期间，很多用户都点名到范静这里来购买家电。由于长白县的居民对智慧家电了解不多，因此频频询问范静有关智慧家电的功能、用法等，范静都耐心解答，甚至上机进行现场演示。“在我们这个小县城，使用的家电大部分还是那种仅有最基本功能的，就像冰箱只能冷藏保鲜、空调只能制冷制热，所以当他们看到海尔冰箱能买菜、定制健康菜谱、播放音乐，空调能语音交互、远程操控，甚至能适应睡眠曲线时，都觉得特别新奇。尤其是小孩子，这些有智慧的家电仿佛都成了他们的‘大玩具’，玩的不亦乐乎。”凭借着海尔家电强大的智慧功能与范静的悉心介绍，此次海尔国潮家电节期间，范静累计售出智慧家电共165台，长白县也掀起了一阵“智慧家电风”。

    “顺逛给了我创造价值的平台”

    “很多人把顺逛微店当做兼职，而我把所有的热情都献给了海尔顺逛。”在谈到对海尔顺逛的看法时，范静心里很激动。她说：“顺逛给我了创造价值的平台，我也会把自己的价值发挥出来。”

    而在全国范围内，跟范静一样的海尔顺逛“逛爷”已经超过了165万。同时，海尔顺逛以社群交互为核心，也逐渐构建起了触点网络，能够零距离交互用户，满足用户各种差异化需求。

    对于海尔顺逛微店主来说，海尔顺逛打造的“四店合一”大社群交互平台，以及为微店主搭建的“0成本创业平台”，给微店主提供了很好的开店体验。作为平台上的创业者，微店主既是社群交互的中坚力量，同样也是链接用户的纽带。在不断为用户提供高品质生活服务的同时，也在实现着自己的价值。

    海尔顺逛工作人员介绍：“顺逛平台搭建起来之后，就是一个帮助微店主零成本创业的社交平台。在经营过程中，这个平台会提供源源不断的资源支持，包括产品支持、营销支持、物流支持以及服务支持等。”因此，每个小微在这个平台上都是充满热情的，每一位创客与用户之间不再是交易，而是真正的交互。

    在“人单合一”模式的引导下，海尔顺逛正在搭建一个以诚信和温度为核心价值主张的大社群交互平台。与此同时，海尔顺逛也将持续聚焦用户需求，构建开放共赢的“智家生态圈”，继续探索价值和平台的发展，实现对行业趋势的持续引领。

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