海尔以智慧家庭创建物联网时代生态品牌

    3月14日，在AWE2019期间，由中国家用电器协会主办的“2019中国家电发展高峰论坛”如期召开。会上，海尔集团董事局副主席、执行总裁梁海山，分享了海尔从世界家电10连冠到物联网智慧家庭生态品牌战略转型的逻辑和成果，为此次论坛“科技重构 生态再造”的大主题作出生动诠释。

    作为“时代的企业”，海尔依托于对行业趋势的敏锐嗅觉，在过去17年里牢牢占据着中国品牌价值100强榜首；而迈过传统工业时代的产品品牌、互联网时代的平台品牌，物联网时代的海尔，再次将创智慧家庭“生态品牌”视为引爆的关键。因而，海尔在深耕研发、制造、营销“三位一体”全球化创牌的同时，也在以7大品牌生态矩阵持续加速智慧家庭全球落地，并取得阶段性成果——2018年，世界500强的WLB机构将海尔作为物联网生态品牌纳入。

    在收获行业权威认可的背后，是海尔对物联网时代生态品牌坚实的探索。海尔以智慧家庭为战略原点，构建起横跨各领域资源、共创共建的开放链群生态，依据用户衣食住娱各类需求，细分出衣联网、食联网、空气圈等生态体系，为用户带来可定制、可迭代的美好生活方式，也就是“生活X.0”；这离不开海尔独有3大平台的支撑，其中U+平台是实现各类网器智慧互联、场景服务迭代升级的核心，顺逛平台负责海尔与前端用户需求的零距离交互，后端COSMOPlat平台则保障用户个性化定制方案的快速落地。

    海尔构建生态品牌的核心在于价值共创，实现了用户、企业的“增值共享”，且模式可复制。对用户而言，海尔智慧家庭是一种“智家定制”方案，可以连接生活、定制生活、迭代生活，呈现出4大差异化优势。首先，智慧家庭是全方位、分布式的，用户使用任一硬件、在任意场景都能进入这个系统；其二是全场景，智慧家庭可以覆盖厨房、客厅等全部生活场景提供智慧服务；其三是定制化和体验迭代，代表智慧家庭能够全面、持续满足用户个性化需求；最后是全生态的增值共享，这也是海尔实现生态引领的关键。

    对企业而言，海尔智慧家庭生态布局实现了全链条的精准供应和价值释放。以“衣联网”为例，海尔认为用户购买洗衣机不止需要一个产品，更需要衣物穿、搭、洗全流程解决方案。因而衣联网打通了洗护用品、服装企业等全链条资源，共同为用户提供从买衣服、穿衣服、选衣服、洗衣服、护理衣服等“一整套”服务，实现以用户需求反哺资源企业。藉此，用户不仅收获完整的生态服务，资源方也得以开辟精准、稳定的增收渠道，实现生态增值共享。

    除此之外，海尔的生态模式还能实现跨行业增值。全球引领的物联网生态品牌平台——COSMOPlat，是海尔将其大规模定制模式“数据化”而来的生态品牌，能够跨界为中小企业转型赋能。目前，COSMOPlat已应用到15个行业，60多个细分领域，并且实现IEEE、IEC、ISO三大国际组织全覆盖，主导3项国际标准。

    物联网时代，很多企业都在试触生态，也都希望资源能够凝聚起来，但成功的关键在于能否创造用户价值、企业增值。在创智慧家庭生态品牌的路上，海尔始终遵循“人单合一”模式增值共享、体验迭代的核心战略航向，树立起诸如衣联网、COSMOPlat等领先的生态成果，而这样的生态品牌，海尔在未来还将持续缔造。

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