热水器全球最大消费市场：国产向上 外资向下

    中国已成为全球最大的家电消费市场，全球各地200多家中外热水器品牌在中国市场奋力争抢。权威调研机构中怡康第38周热水器报告日前发布，报告指出1-38周国产品牌线上份额71.2%，线下份额57.8%，比去年同期均实现正增长。

    以份额增长最多的海尔为例，线上份额提升5.5个百分点，线下份额提升2.0个百分点。业内人士认为，份额比例突破7:3预示着行业进入一个新阶段。在中国热水器整体环境形势下滑的背景下，中外品牌争锋有了新结论：国产向上，外资向下。

    多家机构预测，今年下半年热水器整体形势不容乐观，而在激烈竞争中持续向好则需要带给用户更好的体验。以份额增长的海尔为例，打破加热速度慢、内胆水质变差等行业现状，海尔交互用户推出的瞬热洗、净水洗热水器等满足用户洗澡不等待、净水干净沐浴的需求。

    卫生间常备一个水桶接洗澡前的凉水成为燃气热水器用户经常吐槽的话题，海尔零冷水燃气热水器带来开机就洗热水澡的舒适体验，而且三管式设计水量更大，扬程更长。

    事实上，热水器行业已不是单纯的卖产品，而是趋于从用户需求出发定制全屋方案，不仅满足家庭用水基础需求，更要满足迭代全屋用水新体验。从今年CSE展开始，海尔、飞利浦等陆续发布成套用水方案。而海尔智慧用水全屋解决方案从纯净饮水、全屋软水、生活热水、采暖热水和免费用电等层面，针对不同的人群需求，针对公寓、大平层、别墅等不同户型实现个性化场景定制，体现出“互联互通+个性化定制”这一物联网时代的本质。

    中怡康品牌总经理左延鹊曾表示，未来家电业将是品质竞争的天下，“品质产品+产品服务”才能满足新时代消费需求。以前买家电，用户抱怨最多的地方是售后安装和售后服务。自8月海尔热水器推出0元安装以来，打破行业材料费、安装费收费混乱的现状，掀起热水器行业的服务革命，成为用户关注的话题。

    业内专家认为，中国品牌的影响力持续向上将成为新常态。虽然热水器市场整体遇冷，海尔热水器通过“人单合一”模式，持续交互用户需求，把握时代发展的脉搏，提升用户体验。以海尔为代表的国产热水器品牌，正凭借在产品和服务双轮驱动，实现用户体验的升级，持续扩大市场优势。

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