青岛海尔“业绩三高”背后三大平台集体曝光

    9月21日，以“智慧物联 社群共创”为主题的海尔智慧家庭全球引领创新峰会在青岛召开，向来自全球的600多名媒体、专家、创客等，分享在“人单合一”模式下，海尔智慧家庭、COSMOPlat等引爆引领成果和模式。值得关注的是，本次峰会上海尔解码的3大平台，正是青岛海尔业绩高增长、高份额、高价值背后的“秘密”所在。

    全线飘红：海尔多个产业实现“套圈引领”

    从日前发布的半年报数据看，海尔上半年实际实现营业收入775.8亿元，同比增长59%；实现归母公司股东净利润44.3亿元，同比增长33.5%。海外市场收入实现350.8亿元，收入占比达到45%，其中自有品牌占比近100%，证明其产品高端化、业务全球化、渠道协同化、制造智能化。海尔，这个中国白电巨头已行驶在快速增长的轨道上。

    不仅如此，进入2017年以来，海尔业绩全线飘红，多个产业都实现了套圈引领：面对并不景气甚至呈现负增长趋势的洗衣机市场状况，海尔洗衣机增速达到了行业的5 倍。而且，据第三方数据显示，海尔洗衣机以35%的绝对引领份额稳居行业第1，几乎是第2名的2倍，超出第二名和第三名之和还多；在高端占比中，海尔洗衣机份额也超过了50%，意味着在中国，每 2 个选择高端洗衣机的用户中，就有一个选择海尔。

    此外，国内权威市场调研机构中怡康1-37周数据显示，海尔冰箱销额增速近10倍于行业，1-8月市场份额占比30.9%，约等同于第2、3、4名份额总和。此外，作为全球首个发明互联网冰箱的家电品牌，海尔率先实现了从电器到网器再到物联网生态平台的转型，而且自从海尔智慧厨房生态平台运行以来，生态平台收入一直高居行业第一。

    海尔的国内业务实现了套圈引领，放眼到全球，其运营也进入业绩收割阶段。与其他品牌仅仅依靠海外出口不同，海尔采用了本土设计、本土生产、本土销售的“三位一体”本土化战略,海外业务近100%全部来自于自有品牌。得益于全球采购、供应链、研发平台等方面的协同，海尔迅速打开了海外市场：2017年1至7月，海尔冰箱在欧洲高端型号销量同比增长77.8%；海尔洗衣机同比增长61.3%；在俄罗斯，海尔三门以上冰箱的销售份额占到俄罗斯市场25%以上，超越欧美日韩，成为最受当地人喜欢的高端家电品牌……正是各方面的努力，海尔才结出了传统家电领域的硕果。

    智慧家庭“开花结果”：全球唯一全场景互联互通

    除了在传统家电领域收获了业绩高速增长之外，智慧领域为海尔也做出了颇多贡献，成为海尔业绩的又一个亮点。数据显示，海尔家电在U+智慧家庭OS云平台的全球用户数量达5000万、累计覆盖的设备型号数已达1000+，海尔智慧家庭正以“燎原之势”在全球范围内扎根、开花、结果。而在7月底，海尔更发布智慧家庭行业首个NB-IoT解决方案——NB-UHomeKit，为业界提供了最完善的智慧家庭标准体系。

    在智慧家庭内，每一个网器和场景都构化成了一个生态圈，以馨厨冰箱为例，自2015年10月海尔首台馨厨冰箱上市以来，已经实现了从电器到网器，再到物联网生态平台的转型。冰箱与烤箱、烟机、灶具等都成功融入物联网，为用户提供整套智慧厨房生活体验，并实现了厨房场景的转型升级。今年1-8月份馨厨小微实现生态收入1000万，用户的复购率达到30%，远远超出行业的平均水平，平台的意向估值也突破了3亿。随着生态资源的丰富和场景体验服务的持续优化，生态平台的价值也将逐渐体现出来。

    从目前的全球家电格局来看，不论是欧美日韩家电企业，还是正在寻求创新变革的国内家电巨头，都正在被换道而行的海尔所赶超。

    硕果背后3大平台浮出水面：物联时代范式引领

    作为中国家电行业的领军者，海尔的上半年“成绩单”再次印证了其世界第一家电品牌的实力。而在本届921峰会上，支撑这份“成绩单”的三大平台也被首次解码：平台化的海尔依托顺逛社群交互云平台、U+智慧家庭云平台、COSMOPlat工业云平台，成为物联网时代的范式引领者。在海尔全球化的生态体系中，大顺逛平台的社群交互，可以让全球用户需求与各小微团队实现零距离对接，而在大规模个性化定制平台COSMOPlat上，用户获得了解决方案。之后，用户在体验多入口、全场景的海尔智慧家电后，又衍生出新的社群交互，驱动海尔平台持续迭代升级。

    在后电商时代，社群交互成为市场发展新态势，为此，海尔推出的顺逛社群交互平台，颠覆了传统的商品到用户的单向流通模式，将用户纳入到交互平台中，在这里，用户可以提出自身需求，并持续追踪用户使用反馈，依据痛点不断迭代研发，引领产品升级，实现用户全流程的终身价值。比如在乡镇市场上，用户社群在顺逛平台上交互出了具有特渍洗功能的迭代产品方案“云熙”，因为是用户参与并且真正解决了用户的痛点与需求，产品上市后，整个乡镇网络1天抢单16万台，相当于过去4个半月的量，不仅如此，平均单价同比翻了一番。目前，顺逛平台上已经拥有了60万微店主，1.6万+个用户社群，实现了“线上店、线下店、微店”的三店合一。上半年顺逛平台交易规模超过2016年全年达到了21亿元。

    除了顺逛社群交互云平台外，U+智慧家庭云平台也支撑了海尔业绩的高速增长。U+以海尔智慧家电为载体，可让全球用户体验180+种智慧场景方案，开启了“用户要，工厂造”的供需对接新时代。在海尔智慧厨房平台场景中，用户不仅可直接通过物联网向冰箱、烤箱、烟机等智能终端网器发送指令，将传统单一枯燥的厨房场景转变为人性化、多样化、娱乐化的新场景生态；同时，还可通过网器将需求、创意等直接与企业、资源方对接，成为海尔这个创业大团队的“合伙人”。

    同时，海尔COSMOPlat工业云平台是人单合一模式在制造业落地的首创, 将用户带入生产制造的第一线，解决了大规模与个性化定制的矛盾，因为用户的参与，产品价值也得到了提升。目前，产品不入库率达到了68%，生产效率提升了60%。除此之外，其更深层意义还在于，能帮助其他中小企业“复制”其经验成果，只要接入COSMOPlat，企业就能减少试错成本，实现由大规模制造向大规模定制的转型。目前，COSMOPlat已经开始对外提供社会化服务，其7大模块已经拓展至11个行业、10个区域，服务于1300家中小企业。在树立起“中国标准”的同时，COSMOPlat也正成为“中国模式”向海外复制。

    物联网时代，要么拥有平台，要么被平台拥有。海尔依托自身发展建立起了3大支撑平台，并且从制造、产品、营销3个方位全面切入，不仅为海尔“三高”的业绩，更是为中国工业制造企业引领了一个崭新的方向。

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