懵圈！乔丹竟然状告“乔丹”？谁名誉扫地？

品牌发展

乔丹体育股份有限公司，成立于2000年，主要从事乔丹品牌运动鞋、运动服装及运动配饰的设计、研发、生产和销售，是中国领先的体育用品品牌企业。

➤ 品牌历史

1.2000年，乔丹体育诞生。

2.2004年，乔丹体育强势启动终端网点“琢玉工程”，实现带动品牌升级的战略目标。

3.2009年，乔丹体育成功成为第十一届全国运动会北京、河南、黑龙江等省级代表团合作伙伴及运动装备独家赞助商，打造出首屈一指的乔丹冠军团队。

4. 2010年，乔丹体育成为国际篮联FIBA（全球）特许产品官方合作伙伴。

5. 2012年3月27日，“梦想·起航”乔丹杯第七届中国运动装备设计大赛正式启动。

消费者画像

根据百度指数的人群属性，将乔丹体育2016年7月数据与2017年7月数据对比，可看出：

第一，2017年7月乔丹体育30-39岁消费者占比上升12%，同时，19岁以下、20-29岁消费者占比略微下降。乔丹体育的产品包括运动服饰以及鞋品类，能够满足消费者对运动着装的需求。并且乔丹体育价格亲民，对于消费者来说是运动品牌的不错

第二，男女比例占比基本无变化，今年男性消费者占比达72%。这源于乔丹体育的产品的款式与设计都比较男性化。用户说品牌体检师建议乔丹体育尝试改变部分女款产品的设计风格与款式。

消费者来源

➤ 天猫商城声量达1.5万+

根据数说故事的热门网站声量来看，天猫商城是乔丹体育线上的主要销售渠道，声量达1.5万+，根据卖家网的行业数据，乔丹体育近一年来的月销售额最低有2567万元，最高达9428万元，收入可观。意味着消费者对于乔丹体育的线上产品接受度较高。

➤ 微博粉丝数达6万+，品牌名誉有危机

乔丹体育在新浪微博上拥有6万+的粉丝数，用户说品牌体检师发现乔丹体育不时发送一些转发有奖的博文。但是通过评论内容可以看到部分消费者对乔丹体育与美国运动员乔丹之间的纠纷官司作讨论，并对乔丹体育持否定态度，乔丹体育产生严重的名誉危机，值得重点关注。

消费者态度

➤ 整体满意度一般，鞋子最受关注

根据数说故事的舆情态度来看，消费者对乔丹体育的整体满意度一般，关键词云中可以看到明显的乔丹、鞋子词云。表明乔丹体育给消费者最多的印象是它的鞋子。乔丹体育的主推产品中包含了篮球鞋、运动鞋。在乔丹体育2017年8月的线上销售中，76.65%是跑步鞋，篮球鞋与休闲鞋各占17.13%与4.21%。意味着消费者在乔丹体育的产品中对乔丹体育的鞋子最为青睐。

➤ 磨脚成负面重点

从正面评价来看，消费者对乔丹体育的正面评价主要集中于穿着很舒服、很舒服方面，说明消费者对乔丹体育产品的质量大体满意。负面评价中关于磨脚的反馈量比较多，用户说品牌体检师建议乔丹体育在面料上选择更加柔软的材料，消费者选择运动鞋本身就是图舒服，如果有磨脚方面的问题会给人印象大打折扣。其次是偏小不透气这些问题，用户说品牌体检师建议乔丹体育将产品的尺码介绍置于页面显眼的位置，此外，选择透气性更好的面料会为产品加分不少，从而赢得消费者的好评。

➤ 产品本身最受关注

根据数说故事的话题总览可以看到，用户最为关注的是乔丹体育的产品，其次是渠道和价格感知。通过各属性态度可以看到用户对乔丹体育关于品牌塑造以及定价方面评价都不错，但在渠道方面乔丹体育的评价略低，意味着乔丹体育应当严格把控线上进货渠道，避免消费者而拿到假冒伪劣产品。

小结

乔丹体育作为中国领先的体育用品企业，自诞生以来就一直获得不俗的成绩。但最近因为与美国运动员乔丹的名誉纠纷产生严重的品牌名誉危机，值得乔丹体育的重点关注。相较去年乔丹体育30-39岁消费者占比上升，30岁以下年轻消费者逐渐下降，用户说品牌体检师建议乔丹体育多融入一些年轻人喜爱的元素。此外，鞋子磨脚成为乔丹体育的负面评价重点，还有透气性不好、尺码不准等问题均有所反馈，用户说品牌体检师建议乔丹体育在面料选择上有所改善，以获得消费者的满意。

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