三只松鼠和罗辑思维，他们共同的营销秘诀是什么？

“主人么么哒，有什么需要为您服务，欢迎吩咐小鼠~”刚进入三只松鼠旗舰店，就有这样一行字弹出来，让人会心一笑。

于是，冷冰冰的消费过程转化为生动有趣的沟通过程。这个品牌不再是没有温度的机器，而是一只卖萌的小宠物，非常亲切。

三只松鼠的营销不是个例，江小白、雕爷牛腩、农夫山泉等品牌，都在尝试类似的人格化营销。

当前，消费行为已经发生了改变，大家对机构品牌的信任度逐渐降低，对人格化品牌更加青睐。

那要如何来进行品牌人格化营销？

1、什么是品牌人格化营销？

不说人话的品牌是没有未来的；不谈感情的品牌就是耍流氓；没有温度的品牌就是性冷淡。

吃碗牛肉，雕爷就像个北京爷们儿，陪你吹牛海聊；

喝杯丧茶，一杯“呵呵哒”为自己的碌碌无为干杯；

啜口小酒，江小白在那深情地说，陪你去走最远的路，是我最深的套路……

《罗辑思维》创始人罗振宇说，“互联网时代，特别是移动互联网时代，品牌是基于人格魅力带来的信任与爱，是品牌的去组织化和人格化。”这就是品牌人格化。

说得明白点，就是要把品牌当人看，有态度、有温情、有个性、有喜好，大家都愿意跟你交朋友。

2、为什么要品牌人格化？

娱乐至死的移动互联网时代，逗逼为王、意义消解，当一切消费娱乐化，品牌求生的唯一出路必将是走人格化路线。

呆萌的小茗同学重磅推出瓶身上的冷笑话，将冷泡的产品概念一冷到底；

网易云音乐借用用户乐评，集中刷屏杭州地铁，将“有情怀、有温度”的品牌力量传达给更多用户；

还有自带“污”话风、一言不合就浪到飞的杜蕾斯，也俘获了不少用户的心。

反观冰红茶、营养快线等，那么毫无个性的品牌正逐渐远离用户的视线。

可以这么说，消费者越来越重视消费过程中的参与感、体验感和存在感。

他们对冷冰冰的品牌不感冒，他们只会爱上跟自己性格标签一致、并且具有高度辨识度的“人”。

所以品牌人格化是让消费者爱上你的前提。

3、品牌人格化，应该怎么做？

01、用创始人形象做背书

品牌人格化的初级形式，只是将品牌赋予一定的形象，比如早期的海尔兄弟形象、小天鹅形象。

但是，这些形象符号的功能，主要是增强品牌的辨识度，并不过多承载品牌精神和企业理念。

而近年来，品牌人格化的一个趋势，是用创始人的形象来做品牌的背书。

简单来说，公司和品牌本身就是创始人意志的延伸，创始人担任品牌代言人，可以把抽象的品牌转化为具象、可感的“人”的形象，可以拉近用户与品牌的距离。

你的品牌，应该俯下身来，站在用户的位置和高度，用与他们相同的性格、语气、情感、态度来说话，从而让用户产生共鸣。

与此同时，多处设点，在微信、微博、官网、APP等平台上跟用户进行互动，双线沟通能够实现零距离的对话，让冷冰冰的“灌输”改为有人情味的“服务”。

总而言之，品牌IP化的最高境界是品牌人格化。

新一代的品牌策略，即赋能品牌以人格，让你的品牌会说话，说好话，说人话，才能通往商场致胜的罗马大道。

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