海尔洗衣机在巴基斯坦行业首推免费安装服务

    今年3月起，海尔洗衣机在巴基斯坦启动免费上门安装服务，在当地洗衣机行业中尚属首例。当地居民购买海尔洗衣机，就可享受免费安装和免费产品培训等多项服务，持续时间长达1年。这一服务的推出，充分彰显了海尔洗衣机在本土化的全球市场策略指导下，为当地用户提供最优质洗护产品和服务的决心。

    在巴基斯坦当地市场，大部分品牌都不负责上门安装。消费者在终端卖场购买后，由经销商联系五金店等负责送货，安装也非常不方便。海尔洗衣机从用户角度出发，在当地首推免费安装服务，为用户提供了极大方便，受到一致认可。据最新数据显示，今年1-5月份，海尔洗衣机在巴基斯坦的整体份额为31%，全自动波轮洗衣机份额占比高达57%，在稳居市场第一的基础上实现了40%的高速增长，是行业增速的近3倍。

    能取得如此骄人的市场成绩，与海尔洗衣机坚持以用户为中心，践行本土化战略密切相关。除推出免费上门安装服务外，海尔洗衣机还针对当地用户社群需求，进行了精准化社群交互。如2013年海尔洗衣机就启动了大学生免费洗衣房项目，在巴基斯坦大学校园建设安装有海尔全自动洗衣机的洗衣房，为大学生免费提供洗衣服务。这一举措满足了当地大学生群体的洗护需求，大大提高了海尔洗衣机在当地的品牌知名度。

    海尔洗衣机能够顺利打开巴基斯坦市场，除了一系列免费服务，精准投放解决当地用户痛点的优质产品是基础。据海尔洗衣机当地负责人介绍，了解到巴基斯坦人喜欢用毛毯、穿大袍子，海尔洗衣机专门增加了“毛毯洗”程序；针对当地电压不稳、时常断电的情况，海尔给洗衣机增添了“自动启动”功能，让洗衣机在恢复电力供应后能自动工作。

    作为全球专业洗护第一品牌，海尔洗衣机积极践行“三位一体”的全球化战略，深入全球多个国家，备受当地用户认可。有数据显示，从2007到2017年10年间，海尔洗衣机在海外市场的自有品牌销售占比升至98%，成功进入德国、西班牙、俄罗斯等欧美国家的高端销售渠道。2016年，海尔洗衣机以14.4%的全球洗衣机市场品牌份额创造连续8年全球第一的新纪录。

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