COSMOPlat是海尔人单合一模式的具体落地平台

    从进驻哈佛、斯坦福的课堂，到在日本、美国、新西兰多处的落地，海尔“人单合一”模式正在全球范围内持续发酵。德国时间4月24日，全球最大的工业盛事德国汉诺威工业展开幕，作为中国制造的示范企业代表，海尔首次参展汉诺威工业展就展示了中国独创的工业互联网平台COSMOPlat以及领先的大规模定制解决方案，将以用户为中心的 “人单合一”模式通过COSMOPlat具象化，真实还原了与用户零距离交互的全流程制造体系。

    全球唯一用户参与的工业互联网平台

    物联网时代的到来加速了用户与企业间的融合速度，零距离化的交互让市场属性彻底倒向用户一边。《交互：实现产品互联网化的逻辑基础》一书中指出，想在无数的网络节点中脱颖而出，成为能量聚集点，必须依靠一套坚实的交互机制。从产品概念设计、生产制造迭代升级，全方位引导用户的介入，企业的核心任务必须从过去提高生产效率转化为调动消费者的积极性，这会逐渐成为未来企业的发展方向。

    在传统时代，单边市场的模式就是端对端的一次性交易，“人单合一”跟传统管理最大的区别就在于实现了用户的全流程参与。作为“人单合一”模式最具象的落地平台，COSMOPlat运转的核心就是用户，用户可以全流程参与产品设计研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节，实现从“定制交互”到“网器终身交互”。海尔COSMOPlat通过众创汇、海达源等模块，可以让用户自主定义自己所需要的产品，在形成一定规模需求之后，就可以通过海尔互联工厂实现了生产，从而让用户具备了"既是消费者也是设计者、生产者"的多种职能。

    本次汉诺威工业展海尔在现场搭建起了一个“互联工厂”，将海尔馨厨冰箱的定制生产线搬到了现场，真实还原了从原材料自动上线、半成品组装到成品出库的全流程智能制造体系，而且整个过程参与者都可以从PAD上看到，全流程可视化。不仅如此，在示范线上海尔还放置了一台真实版的馨厨冰箱，通过它与海尔的互联工厂联动，就能再定制一台智能空调或者洗衣机等网器，实现真正的“网器终身交互”，创造终身用户。不难看出，整个“工厂”核心不再是企业，而是用户。

    现场，菲尼克斯CEO Mr.Stuehrenberg在参观了海尔COSMOPlat之后表示，“海尔的COSOMOPlat是独一无二的，它把智能技术、智能工厂和单个的用户连接起来，这个网络还可以扩展到供应商层面，可以体现出这是一个创造力的平台”。

    以用户为原点整合全球资源

    美国管理大家布拉哈拉德提出互联网时代变革的两个支柱，一个支柱叫N=1，一个支柱叫R=G。N就是用户市场，每一个用户市场无限大，但是它取决于你能不能满足每一个人的个性化需求。R是资源，G是全球的。也就是说，你的资源不是你所独有的，而是要整合来自全球的资源。因此，企业想要满足用户的个性化需求，就必须要整合全球的资源，搭建起一个无距离、开放共享的资源生态圈。而海尔“人单合一”模式的核心就是用户付薪。用户付薪就是用户愿意定制企业的产品，这就要求资源不应局限企业内部还是来自全球。

    海尔大规模定制核心是全流程互联互通，每个节点和背后的资源都能被用户市场化驱动起来。借助前期交互平台实现与终端用户需求的无缝对接，并通过开放平台整合全球资源，比如海尔也可以接受外部第三方的参与，让大量外部资源方可以享受到海尔互联工厂的智能制造服务同时，还可以通过共创共赢的生态架构，获得新的发展和价值回报，形成了以用户和社群经济为中心的诚信工业新生态。

    不仅如此，COSMOPlat还是“企业和智能制造资源最专业的连接者”，帮助更多的企业更快、更准确的向大规模定制转型。现在海尔COSMOPlat上聚集了上亿的用户资源，同时还聚合了300万+的生态资源，形成了用户与资源、用户与企业、企业与资源的3个“双边市场”。在此前的新西兰访问之行时，李克强总理就曾称赞：“COSMOPlat是个开放的大平台”。

    美国学者 唐•E•舒尔茨在《全球整合营销传播》中说道，交互式市场首次将市场控制力放在消费者的手中，而不是像过去一样放在生产商或者分销商手里。COSMOPlat不仅是对工厂形态的一次成功升级，也意味着以用户为中心的生态系统的进一步完善，通过互联互通各种资源，海尔得以充分满足用户的个性化定制需求和全流程最佳可视化体验，从而凸显了“人”的价值，为“人单合一”做了最完美的注脚。

1