海尔热水器推社区增值服务变现社群经济

    社群是作为一种特殊的社会关系，既有因兴趣等情感因素聚集的，也有因地域环境等因素形成的，而城市中的社区是最显而易见的社群。上周末，“海尔热水器清新除垢 我在行”活动走进了北京市门头沟绿岛家园小区，为老用户提供内胆除垢、清洗等增值服务，以此向社区居民普及内胆养护知识，提醒居民用水安全的重要性，与用户零距离的接触让更多社区居民选择了海尔热水器。

    社群经济是互联网时代的一种新的经济现象，其核心便是对社群的有效经营。海尔热水器此次进社区活动就是对社区社群的一次经营尝试，与用户沟通的桥梁就是电热水器的安全使用常识。电热水器作为耐消品，很多家庭购买一台后会使用很长时间。然而，在看不见的内胆里，随着时间的推移会聚集大量污垢。有数据显示，电热水器使用半年就会产生大约100g的污垢，使用8年的电热水器内胆能清洗出超过500g的污垢。这种内胆环境不仅会形成细菌水危害用户的皮肤健康、造成发质枯黄，而且会造成热水器漏电隐患。

    原创净水洗技术解决用户用水痛点

    为了实现用户净水洗浴的需求，海尔热水器在2015年与30万用户交互推出了第一代净水洗技术，实现了能够有效抑制电热水器内胆中的细菌；6个月后净水洗二代技术上市，增加的三级净化功能能有效去除内胆中的杂质、余氯和细菌，净化效果达到99%。随着与用户交互互动的不断升级，海尔净水洗推出了第三代双效抑垢净水洗技术，增加了去除内胆水垢的功能，使加热管水垢减少90%，内胆水垢减少70%，让用户真正实现了用干净水洗澡。

    戳破“潜规则”获行业、用户双认可

    依托一系列创新技术，海尔热水器不仅准确的把握住了数十万网友关于洗澡水脏的痛点，填补了行业健康洗浴标准的空白。同时海尔净水洗热水器也受到了消费者和行业的双重认可:中怡康数据显示：海尔净水洗热水器上市21天销量突破1万台，连续2个月位居畅销榜TOP10。为了让更多用户体验到安全、干净的洗浴生活，海尔热水器联合3大权威机构共同制定了热水器行业首个洗浴水质的安全标准，为行业定义了下一代热水器，将洗浴用水安全进行了深化和落地。

    在用户需求决定行业未来的背景下，海尔热水器在升级用水安全体验的同时，开放互联平台、整合全球资源研发出12项创新黑科技，构建起海尔热水器用气安全、用水安全、智造安全、服务安全、环保安全六大智能安全体系，系统化的解决了行业面临的六大安全难题，并提出物联网解决方案，将电器变为网器，打通智慧洗浴生态圈，从而引领全球热水器行业进入下一代智能安全热水器的新时代。

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