央视直播供给侧改革样板聚焦海尔净水洗

    从2016年两会国家提出供给侧结构性改革的指导性方针起，制造业纷纷开展了自己改革的步伐，而以海尔为代表的家电业积极响应国家政策号召，率先掀起供给侧改革浪潮。2016年12月30日央视新闻直播节目《苟日新 日日新》就以海尔的实践为案例，直播报道了中国企业践行供给侧改革过程中的创新之路。栏目将海尔洗衣机作为成功样本进行了长达5分钟直播报道，其中4分钟都在说海尔净水洗洗衣机的改革与创新。

    在央视采访中，海尔的工程师劳春峰博士向记者展示了节水效果高达40%以上的海尔净水洗衣机。据介绍，海尔创新性地把过滤净水的原理运用在了洗衣机之上，洗衣机里的水在经过了净水模块的处理后，过滤掉了水里的污渍、细菌和螨虫，不仅节水更加健康。

    劳博士告诉记者，“整个过程中，一直有用户在参与优化我们的产品。” 据了解，在这款净水洗衣机研发之初，海尔先在用户平台上进行了调研，结果有超过40万人参与了此次产品交互。其中有80%的用户表示：因为担心洗不干净、细菌感染等问题而不会选择通过洗衣机洗涤贴身衣物及儿童衣物等。海尔借此精准找出了用户痛点，最终拿出了“净水洗”的解决方案。

    在交互中也有用户提出，在洗衣服过程中，每次洗涤都要进一次水，洗涤后再排出去，造成水资源的浪费。所以，在具体思路上，海尔是从节水健康角度出发并遵循了“一桶水洗”的原理，即通过少用水、多循环净化，让用户在干净水里洗衣服。

    劳博士指出，在这项技术的开发过程中，用户提出了许多有益的建议。例如这款洗衣机最初的设计是让用户3个月更换一次滤芯，但一部分用户体验后提出能不能减少更换的频次。于是海尔就针对这部分用户的需求，最终实现了终身免更换。

    值得一提的是，海尔从用户需求出发，在充分听取用户意见的同时，还整合了100多所大学、120多家行业协会、150多家500强公司、150多个孵化器联盟以及200多家研究机构和200多家创新公司等六大类资源来解决用户痛点。

    据了解，从节水健康角度上，海尔截至目前已经有了程序节水、结构节水、系统节水和流程节水四个阶段的节水产品，而净水洗也只是海尔从用户需求出发，集中解决用户痛点的一个实例。此外，海尔洗衣机目前已经相继推出了破解百年脏桶难题的免清洗洗衣机、安静平稳的水晶滚筒洗衣机的等创新产品，满足用户健康洗、安静洗需求。

    业内人士指出，用户需求驱动产品设计，是海尔一直坚持的原则。没有用户的产品不会开发，更不会生产制造。海尔净水洗衣机的研发、生产与制造，正是对供给侧结构性改革政策的具体实践与完美诠释。

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