拍拍旺社群商务体验中心
围绕数字技术对未来零售业服务推进
“全渠道”转型是零售业必然要求
坚信“全渠道”再过两三年必成为零售业的标配,拍拍旺的终极目标,是打造成一个新零售商业模式的数字化平台,让顾客选择任一渠道购物,都能从营销、商品、价格、支付、履单和服务等方面获得最优质的购物体验。
在过去,技术影响消费者和零售行业只是一种推测和趋势。如今数字技术已经切实影响到了零售业的游戏规则,企业也能借助数字技术迎合、利用顾客的消费习惯,不能在技术上与时俱进的公司必定丧失顾客,最终被市场淘汰。
抢抓“全渠道战略”新机遇
现在中国的大部分企业是线上、线下独立,在“两条高速公路”上走。虽然国内目前线上销售增长较快,甚至超过了西欧、美国等地区,后期这类增长很可能逐渐趋于平缓。但要实现有质、有量的增长,很多企业都面临“对自身的革命”,即转型成线上、线下融为一体的企业,这一过程势必借助大量的认知技术对企业的供应链、信息能力等加以改造,走上“全渠道”的道路。
拍拍旺致力于为企业提供技术支持和认知解决方案,帮助企业实现线上、线下的融合,尤其是零售业的全渠道转型。
利用云平台搜集顾客、企业员工及第三方数据,并综合城市人口、经济情况甚至天气等外部数据加以分析,帮企业精准定位客户群的性别、年龄、职业结构,掌握顾客的动态需求。我们相信,未来数字技术还能和不同的企业碰撞出新的合作方式。
拍拍旺计划搭建数字化平台,掌握顾客、员工、合作者等多维度的数据,并对数据进行有效的分析、处理,优化企业运营。在赋能员工、优化零售服务的同时,协助企业不断提升自身的组织管理效率。
实现这些目标无法“单打独斗”,需要优秀的技术伙伴提供支持,未来掌握数据处理技术更是未来企业制胜的必要条件。
除了上市之外,“全渠道战略”是拍拍旺未来3年最重要的任务,需要对公司商业模式有深刻理解的伙伴帮助企业共同改进。
助力合作商运营顾客、运营会员,提供会员植入营销支持。
去年,由拍拍旺主办,《天下品商》承办的“拍拍旺•品商新生态”互联网+零售业峰会,以“品商新生态”为主题,吸引了中国上千名商界人士参会,共商移动互联网时代中国零售商业的发展之路。中国品牌商圈首席顾问汪成业在现场发表题为《拍拍旺的情怀》演讲......