海尔：从卖冰箱到卖“生态圈”

    10月18日，海尔在北京召开了一场颠覆行业的互联网馨厨冰箱新品发布会，在这场形式符合常规的产品发布会上，海尔发布了一款非常规的产品——全球首款真正意义上的智慧娱乐冰箱，同步发布的还有其背后的超强阵容生态圈资源。海尔从卖冰箱改为卖生态圈。

    发布会吸引来众多用户参与围观体验海尔的新品，同时被这场发布会吸引来的还有主动报名的业内百余家企业CEO。他们前来不仅仅是体验这款颠覆行业的互联网新品冰箱，更被海尔从卖冰箱到卖生态圈这样一个超常规的经营理念所吸引。

    互联网时代，各种智能家居理念不断涌现，但是这些理念真的符合用户需求吗？在这些理念之下又有多少产品到了用户家中？在体验经济时代，只聚焦产品的智能化是远远不够的，本质上如果不进行颠覆式创新，也就不足以对人们的生活方式带来颠覆性的转变。因为用户要的不是产品而是体验，不是产品的所有权，而是产品的使用权。所以，企业只有创造出用户的差异化体验，才能在竞争中获得制高点。

    基于这样的行业背景，海尔深挖用户需求，给用户打造全流程最佳体验，提出了“智慧家庭”概念，建立智慧生活圈，为用户搭建各种智慧生活场景。从海尔此次发布的馨厨冰箱来看，海尔不仅实现了产品的创新智能化，而且真正实现了健康美食生态圈的落地，为用户提供了“快乐厨房”的智慧生活体验。

    据了解，海尔馨厨冰箱通过与137万用户进行深度交互，挖掘出用户对厨房体验上的痛点，并联整合一流的资源共同提出产品解决方案。记者在现场看到，海尔的这款冰箱真正实现了互联网化，冰箱上不仅搭载了人体感应模块，还通过立体mic与科大讯飞的技术精确识别语音，方便用户交互，并率先将TFT屏、音箱等用户交互模块融合到设计中，而且整合了苏宁易购、蜻蜓FM、豆果网、爱奇艺等各方资源，为用户搭建了一个集美食、超市、娱乐等在内的智慧生态圈。

    通过馨厨冰箱，用户可以直接下单购买产品，实现不出家门就能逛超市的梦想。同时还可以一边烹饪一边追剧，让厨房生活变得快乐起来。此外，馨厨冰箱突破传统冰箱功能，中门的设计让冰箱有了“大脑”和长期记忆的功能，不仅能实现美食DIY，后期产品不断迭代后，还定制食品最佳口感的冷加工过程，提升食材口感，这项功能随着软件的远程升级，将源源不断的进入用户家里，实现真正的智慧生活。目前这款冰箱已在发布会当天同步在海尔商城（ehaier/微店）上进行销售。

    海尔的这种以用户为中心，将各资源方纳入开放的生态圈中，实现了各方的共创共赢，这一思维模式赢得了在场的众企业CEO们的认可，也纷纷表示希望融入海尔生态圈的合作需求。行业专家也表示，通过整合全产业链资源，馨厨冰箱创造出全新的产业发展生态，终结了只能使用冰箱的传统功能性体验，创新出“玩冰箱”的智慧体验，开启了冰箱产业从功能时代向交互体验时代转型的序幕，成为行业内从产品经济向体验经济转型的典范。

    据了解，海尔官方宣布，馨厨冰箱已在海尔商城销售，想了解更多产品信息，请扫描海尔官方商城ehaier及“顺逛”微店二维码随时查看产品动态。

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