空调大点兵看海尔品牌对用户的渗透

    8月15日，海尔空调发起的“海尔空调大点兵”活动给刚刚到来的2016冷年带来了几分生气。这场活动邀请全球用户“检阅”海尔空调，在各地“站岗”的照片席卷网络，向外界展示出了一个以用户需求为中心、在各地“无处不在”的海尔空调。

    开辟行业“第五级”市场

    纵观空调行业发展的几十年，基本走出了一条“先城市、后农村”的发展道路，目前，一至四级市场日趋饱和，寻找和开拓新的增量市场成空调行业破局的关键，而海尔空调或已开拓出除城市、农村外的“第五级”市场。在“海尔空调大点兵”活动中，海尔空调出现在了很多令人意想不到的地方。如塔克拉玛干沙漠腹地的哈得油田作业区、莽山联通基站、因土质松软很多货车开不到的戈壁中.....在这些地方高频出现，证明有用户需求的地方就有海尔空调，新的市场蓝海就在用户的新需求中。

    能实现“第五级市场”开辟离不开海尔空调完善的安装服务。今年夏天，海尔空调推出“即买即装”服务，无论用户所在区域多极端，都能快速响应用户需求。于是驱车600公里戈壁滩、跋涉1000米高山、背着空调在戈壁中徒步18公里等安装故事接二连三在海尔空调上演。有业内人士分析，一些“看不见”、“送不到”、“装不上”的地方将成为空调行业的新战场。

    品质和创新引领行业更新换代潮

    2016冷年，空调行业新一轮的更新换代潮正在上演，技术创新也加快着空调的更新换代步伐。同时，随着人们消费观念的改变，以及年轻消费群体的崛起，空调健康化、智能化的趋势日益明朗。事实上，空调行业更新换代背后反映的是用户需求的变化。企业只有既能为用户提供高品质的产品，又能通过创新不断满足用户新需求，才能赢得市场认可。

    与真正的阅兵战士相同，“空调大点兵”中的海尔空调都经历了严苛的磨难。"海尔每款空调出厂前都要在实验室内经过65项魔鬼实验，其中就包括高温、暴雨雪等恶劣气候的考验，只有经受住考验的‘战士’才有上‘战场’的资格！"海尔空调研发人员向记者介绍。可以说，正是"战士"般坚不可摧的品质铸就了用户对海尔空调的信任。

    在保证高品质的同时，海尔空调的产品创新速度也引领着行业更新换代潮。据国家信息中心最新数据显示，海尔空调新品贡献率高于行业平均32%，创新速度引领空调行业。从国内第一台变频空调，到不得空调病天樽、天铂空调，以及新一代帝樽、劲铂等自清洁空调，一系列新品都在创造着用户全流程的健康空气体验。

    “空调大点兵”可以说是海尔空调对自我的一次检阅。海尔空调“以用户为中心”“让用户检阅自己”的做法为整个行业提供了新的典范，谁能满足用户无处不在的需求，谁就能在用户心里“无处不在”。

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