苏宁云商张近东：线上线下融合是零售业的未来

     从年初对外宣布苏宁转型成功，到前不久见证苏宁与阿里巴巴正式“联姻”，这半年多时间来，“张近东”、“苏宁”等字眼频频见诸媒体，惹人眼球，成为互联网行业关注的焦点。

     在苏宁的转型中，张近东如何做出重要判断和决定？如何放手让“80后”的团队去跟阿里巴巴谈判？对当下年轻人的创业浪潮有什么建议？日前，苏宁云商董事长张近东分享了自己的经验与看法，认为企业转型成功的关键在于坚持创新，同时他鼓励年轻人在面对创业潮时，要充分利用企业的平台资源进行创业创新。

     无论是创新还是创业，生存和发展是前提，创新太早会成为先烈，太迟会被时代抛弃，只有在恰当的时候发力，方能创新成功。”

谈经历 “注意节奏，谋定而后动”

回首过去，道路上荆棘遍地，但正是因为那时的决定，我们赢得了转型的时间，赢得了战略回旋的空间

     “无论是创新还是创业，生存和发展是前提，创新太早会成为先烈，太迟会被时代抛弃，只有在恰当的时候发力，方能创新成功。”这是苏宁云商董事长张近东总结出来的一条经验，这条经验的背后，是他二十五年的创业经历。

     从南京一家不起眼的空调店，到如今与国内顶级的互联网公司牵手合作，苏宁在将近20年的发展中见证了中国传统行业特别是家电行业的起伏兴衰。

     “我们决心突破自我，甚至不惜艰辛在互联网零售之路上蹒跚起步。”在今年3月份全国“两会”上，张近东宣布苏宁的互联网转型之路已经成功，而张近东在2009年做出“转型”的决定时，苏宁的线下门店如日中天，即将进入发展最为迅猛的阶段。

     随后的几年，电子商务的发展让传统的零售业备感压力和危机，而张近东提前转型的决定却给苏宁带来了机遇，经过几年的煎熬，苏宁在张近东的带领下华丽转身，跻身国内顶级互联网企业俱乐部行列。

     “回首过去，道路上荆棘遍地，但正是因为那时的决定，我们赢得了转型的时间，赢得了战略回旋的空间。”在接受媒体采访时，张近东感慨道。

谈趋势 线上线下融合是零售业的未来

互联网已经成为企业的一种“标配”，线下的传统企业必须要进行线上线下的结合才有出路

     “可以说，现在我们与世界级企业面临着同样的挑战。”张近东认为，从当前所处的社会环境来看，互联网已经像阳光、空气、水一样渗透进社会生活的方方面面，“特别是在移动互联网时代，用户的购物也越来越碎片化、移动化、随机化，用户在哪里，消费需求就在哪里。”互联网已经成为企业的一种“标配”，线下的传统企业必须要进行线上线下的结合才有出路。

     在这种情况下，“苏宁要做互联网零售商，需要将门店互联网化，这是是苏宁线上线下融合的重要一步。”今年4月，苏宁真正意义上的互联网产品——苏宁云店正式亮相，苏宁与合作伙伴一道探索O2O的实践，“一旦我们在中国成功实践，也将可以进行全球复制，从而把互联网+的模式带向全球、助推中国品牌畅销全球。”

     “苏宁之所以能够转型成功，我想道理很简单，就是因为这么多年以来，苏宁一直坚守一个理念：坚持在创新中走自己的路。

谈转型 要坚守企业家的创业精神

转型是掌握新工具、获得新能力的学习过程，出现这样或那样的问题都是正常的

     “转型是掌握新工具、获得新能力的学习过程，出现这样或那样的问题都是正常的，这就更加需要我们要能够坚持坚守企业家的创业精神。”回顾苏宁的历次转型，张近东总结出企业角色定位与企业家创业精神的重要性。

     “苏宁的定位就是零售商”，张近东表示，零售作为一个行业，从过去到现在、未来，核心本质不会发生改变，“就是始终沿着更好的提升效率，更好的扩大规模，更好的满足用户需求来发展。我们的天然职责，就是要以更低的成本为消费者提供专业的、有保障的商品和服务。”

     而对于企业家的创业精神，张近东认为是坚持学习，同时保持清醒的认识。在苏宁的历次转型中，张近东的决定有时会出乎人们的意料，并遭到反对，对此，张近东认为任何一个企业转型的背后都需要企业家对内部管理和外部环境的把控，并坚信企业家的判断力。

谈团队 管理层平均年龄是28岁

不管新人、老人、年轻人，只要与苏宁的价值观一致，都将不拘一格大胆任用

     8月10日下午，阿里巴巴与苏宁云商宣布达成战略合作，曾经是“对头”的两家互联网公司强强联合，这在业界引起了轰动。在战略发布会上，马云透露，阿里和苏宁这次“牵手”，双方只用了两个多月的时间接洽，“整个谈判中，我和张近东几乎没插手，都是年轻团队做的。”

     经过6年的互联网零售变革，在苏宁内部已经基本实现了线下线上的全部互联网化，“苏宁就是一个年轻的队伍，苏宁管理层的平均年龄是28岁。”张近东对于员工发展的态度是，“不管新人、老人、年轻人，只要与苏宁的价值观一致，都将不拘一格大胆任用。”

     目前，苏宁社会招聘的也是以80后居多，对于苏宁拥抱互联网，他们扮演着重要角色。“门店贴膜、手机碎屏险、彩虹跑等这些用户参与度极高的项目，都是来自年轻人的创意。”

谈创业 年轻人要学会利用平台资源

创业并不一定适合所有的人，利用企业平台资源，年轻人更有机会脱颖而出

     张近东表示，鉴于此，苏宁已经决定将20多年来积累的物流、金融、数据、线上线下平台各个环节能力向全社会开放，发挥行业示范作用，将企业资源与全社会共享，鼓励、扶持中小创业公司。

     除此之外，苏宁易购也推出了金融众筹项目，为创业者提供各式各样的机会，“比如我们曾在众筹平台上推出的一款电动车，在产品正式发售之前，我们就帮创业者筹集了4600多万的资金，帮助他渡过从创意产品到商品量产的难关。”

     与此同时，张近东认为创业并不一定适合所有的人，“利用企业给予的平台资源，在企业内部创新创业，年轻人更有机会脱颖而出，实现自身价值。

     为了鼓励企业中的年轻人创新创业，苏宁出资1000万元设立互联网创新奖励基金，并在今年年初将其兑现“。今年我们进一步加大激励力度，每季度以一辆特斯拉作为杰出创新创业者的奖励。”

来源： 华西都市报

1