海尔净水产品颠覆传统净水概念 智能净水模式受用户追捧

    一直被视为中国家电行业风向标的上海家博会（AWE2015）于3月11日在上海新国际博览中心盛举行，中国家电博览会已经成功走过13年历程，此次展会参展企业数量超550家，全球几乎全部家电及消费电子主流品牌均出现在AWE2015上，其中国际品牌占比达到30%，参观人数达到10万人次。

    在展会现场，环境及健康家电格外受到关注，在海尔净水展区前，其展示的智能净水产品吸引了众多消费者驻足体验。其实在家博会前夕，家博会将展示环境与健康家电的消息就不胫而走，关注健康消费者得知消息后雀跃不已。据了解，海尔净水是基于日日顺净水商城平台，以用户需求为核心，可以根据不同场所、不同需求，为用户提供净水解决方案。

    智能物联净水产品家博会成用户“宠儿”

    近日，柴静的一则雾霾调查：穹顶之下，可谓一石激起千层浪。除了环境污染问题外，水质安全问题也开始被消费者重视起来。在家博会现场，记者看到在这股热潮的影响下，环境及健康家电展区格外受到客商和消费者的关注，智能家居、健康产业呈现高速发展的态势。在全球排名前十的净水品牌海尔净水的展区前，前来询问的消费者更是络绎不绝。

    据记者了解，海尔净水今年在家博会现场共有三个展示区，分别为海尔净水展示区，U+净水展示区和净水吧展示区。其中，全屋净水展区主要展示差异化的饮用水解决方案，力求带给用户全新饮用水体验。在海尔净水展示区，现场所有讲解人员全部登陆RRS手机版，为用户展示净水商城购机界面，同时PC端在线测水质，为用户讲解产品及解决方案。

    另据现场海尔净水负责人介绍，在整个世博会场，海尔净水搭建五大水吧，十台大流量净水机随时待命免费向世博会游客提供健康饮水，仅六个小时，万余水杯便发放完毕，家博会至少一万以上用户首日感受到海尔净水的纯净体验，海尔净水大流量净水机HRO400-5、HRO500-5、HRO600-5也高调进入广大消费者的视野。

    不过，从海尔净水此次在家博会上展示的产品来看，最受用户的宠爱的无疑还是水盒子产品。作为今年家博会净水行业唯一一款智能产品，海尔水盒子在推出时便受到用户的热烈欢迎，借助水盒子，用户不仅可以通过手机APP实时监测家庭水质及净水机滤芯使用情况，而且还可以远程遥控净水机，随时随地查看水质、过滤水量，净水机工作状态一目了然。

    以用户需求为核心颠覆传统净水概念

    据《全国环境质量报告书》介绍，在中国，只有不到11%的人能喝到符合我国卫生标准的水。在饮用自来水的2亿人中，1.1亿人饮用的是高硬度水，7000万人喝的是高氟水，3000万人则喝着高硝酸盐水。出于对水污染忧虑和追求健康生活的需求，净水机开始逐渐跻身家庭日常家电的行列，而随着智能时代到来，消费者对净水机品质的要求也不断提高。

    与传统产品功能时代不同，智能时代的初衷就是把人从设备中解放出来。但目前市场上的多数净水机多数不能满足用户个性化、智能化的净水需求，究其原因，主要在人机之间无法建立“通讯”，用户无法知道水质是否改善、滤芯何时更换等信息，这也让很多净水机存在滤芯过期依然使用的现象，这样净水机就失去了其净水作用。

    那么，买个自己喜欢的净水器真那么难吗？其实也可以很简单。据了解，为了解决行业痛点，日日顺净水商城RRS.COM与网友进行了大量交互，并通过大数据分析，推出多款智能饮水设备，同时，商城还可为消费者提供免费上门安装、100%正品保障、预约更换滤芯等服务，让消费者切实享受到一站式无忧购物体验。在次基础之上，海尔净水在行业内率先提出的5S产品理念：智慧（Smart）、安全（Safe）、便捷（eaSy）、节能（Save）、快速迭代（Speed）。

    5S产品理念可以说是对未来净水行业的发展趋势的一次重新定义。正是对智能时代环境及健康家电发展趋势的准确把握，海尔净水平台团队在此次家博会上，还受邀参加了中国家用电器协会与中央电视台在上海家博会期间举行“第二届中国环境及健康家电高峰论坛”， 海尔水盒子小微主邹浩还做了主题为“展望2015净水市场发展预测”的主旨演讲，演讲中关于净水行业发展趋势的研判受到与会专家和同行的一致认可。

    快速满足用户的能力源于模式的领先性

    据统计，参照全国各大电商净水机销售榜单，定价3700-4000元净水机单品最高月均销量48台，日均不到2台。但是海尔净水推出的几款产品均取得了不错的市场业绩，数据显示，水盒子首发当日2万台、第二轮6万台均迅速售罄。对此，业内专家表示，海尔智能化净水产品受到用户欢迎源于其满足用户的能力，其满足用户的能力的根源在于模式领先。

    在向互联网转型过程中，日日顺净水商城搭建了以用户为中心的价值交互平台，通过线上线下的结合，商城不仅可以针对不同水质、体质以及个性化需求进行净水方案的私人定制，而且可以凭借自身线下资源形成虚实融合的集“销售、配送、安装、售后”于一体的O2O服务平台，让用户真正无忧选购。

    值得注意的是日日顺净水商城提供的不仅仅是物流服务的闭环，更是连接用户的交互平台。全国8万多人的庞大服务队伍，每天可以几十万次与用户零距离进行交互，日日顺净水商城可以在第一时间得到第一线的用户需求。此外，日日顺线下上万家的社区店，是日日顺净水商城O2O体系搭建中得天独厚的资源。

    “日日顺净水商城的这种模式优势主要表现在平台秉承的用户思维和开放思维上。”业内专家对此分析认为，在互联网时代，用户愿意买单的产品一定是交互出来的产品，且能够满足用户全流程购买体验。海尔智能净水机在家博会上受到追捧不足为奇，这说明日日顺净水商城已经抓住了互联网时代企业最核心的基因：用户。

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