扫码购物有望成商业O2O主流

    虽然说扫码购物的形式目前可能还有一些需要完善的地方，客户的接受也需要一定的时间，但总体来说这种消费模式已经基本成形，并逐步地向传统的商业零售领域渗透与扩散。

    科技改变生活，人们的购物方式也因为技术的变革而变得更加便利。

    在电子商务刚刚兴起的年代，人们只要在电脑上动动手指，货物就可以送到家，省去了亲自跑商场的“奔波”。而今，随着移动互联技术的发展，实体零售与电商之间的融合也产生了更多样的方式，人们的购物生活也变得更加便利。甚至有人说，未来的购物，只有你想不到的，没有做不到的。

    前段时间我们说过顺丰的“嘿客”，讲的是整个店面里没有实体的商品，取而代之的是各类商品的图片和对应的网络链接，客户在店面里不能立即拿到商品，而是通过海报、平板电脑等方式选择商品之后再通过二维码扫描、门店平板电脑等方式购买商品，然后坐等顺丰快递免费送货上门。

    现在，阿里巴巴也给这种扫码购物的玩法增添了新的花样。6月10日，阿里巴巴集团发布“码上淘”开放战略，推出“码上淘”平台。“商品码”、“服务码”、“码上店”、“互动码”、“媒体码”五大门类将覆盖天猫、淘宝商品和阿里系线下的各种服务。据报道，“码”可以帮助用户将后端交易体系、云计算、大数据等基础设施，与包括手机、电视、PC、线下门店等终端无缝连接。换句话说，借助这些各种各样的二维码，阿里巴巴打通了商品、服务、门店&网店甚至通讯，完成了商业行为的营销闭环。

    实际上，腾讯也早早加入了战团。在全国首家微信O2O商场内，客户用同是腾讯旗下的滴滴打车APP到店可以享受商场折扣，货柜上的商品都有自己的二维码，顾客只要扫一扫就能完成购物，不用再去收银台排队。

    由此看来，O2O的商业模式将成为未来商业世界的主流，这一点似乎已经没有太大的疑问。顺丰和阿里、腾讯，这三家公司虽然各自分别来自于不同的细分行业，但在O2O的领域殊途同归。他们共同为我们展示出了未来商业零售的轮廓：顾客在超市里已经无需携带现金或者银行卡，只需要拿手机扫描下商品的二维码就能够看到该商品的所有信息以及其他客户对其的评价，再点击几下完成支付，就可以将所选取的商品拿回家。甚至，你也可以让商家将你选取的商品通过物流配送的方式送到你指定的地点，空手而来“空手”而归，但你已经将血拼的“任务”轻松完成。

    虽然说这种扫码购物的形式目前可能还有一些需要完善的地方，客户的接受也需要一定的时间，但总体来说这种消费模式已经基本成形，并逐步地向传统的商业零售领域渗透与扩散。广州的多家百货也基于微信平台等平台，加紧布局扫码支付业务。

    我个人对于这种方式还是持乐观态度的。相信，随着商业业态的不断发展，相应的监管措施也会不断完善，围绕二维码进行的这种O2O商业模式终归会成为未来商业零售的主流。未来的购物，或许真的只有我们想不到的，没有企业做不到的。
 
 
 
作者/来源：于冬雪 南方日报

1