近日,著名传播机构智威汤逊北京针对全国一线、二线、三线城市的2000位网络用户进行了跟踪调查,调查显示,在网络化的影响下,人们的消费需求越加个性化和多元化。尤其是在用水用电等需求和习惯上发生着翻天覆地的变化,而相比之下,传统的家电产品发展有些落后,难以满足日益多变的用户需求,其创新技术和发展模式再次面临着挑战和变革。
以热水器产品为例,自19世纪末开始,尽管先后经历了三次变革,满足了用户安全、舒适、节能的洗浴需求,但仍难以满足用户日益个性化和多元化的需求。人们在用水习惯上,不但需要超大量的热水,还需要传统热水器无法提供的健康、安全、洁净的用水体验。而前期海尔在全球首推的智慧家庭水生态系统则将这些变为了现实,同时也在行业内掀起了第四革命,引领了一种新的生活方式。
记者了解到,由于集热水、采暖、水质处理等于一体,海尔智慧家庭水生态系统不仅颠覆了传统的用水观念,将所有的水家电设备智能统一调配,解决用户热水、供暖、净水、软水以及回收水五个方面的用水难题,而且用户可以根据自己的实际需求,自由选配功能进行产品组合,为改变热水供应结构、改善家庭用水习惯提供智慧用水解决方案。
同时,与传统热水器单一的能源供应方式不同的是,该套系统还具备太阳能、热泵等多种加热方式,能根据外界环境的变化,优先选择更节能的太阳能加热,当其不能满足热水供应的情况下,才会启动热泵等加热模式。这相较于单产品组合,节能达到40%以上,且无需担心高额电费。
另外,这套系统能记忆用户用水温度、洗浴时间等习惯,进行智慧识别,自动提供合适的热水,其智能化的设计改变了用户的生活习惯和用水方式。其颠覆性用水方案对于全球的热水器行业来说,不仅在智慧选配、智慧节能上、智慧控制和智慧识别上实现了引领,而且使得热水器行业从单一化向系统化迈进。
业内人士分析认为,在互联网放大用户碎片化消费需求的当下,企业只有通过用户需求进行创新转型,才能突破重围、打破技术瓶颈。而海尔热水器不但通过创新来满足用户多元化的需求,而且还在行业内先后掀起了四次革命。英国建筑服务研究与信息协会(BSRIA)调查显示,海尔热水器全品类和电热水器销量分别位居全球第一就是最好的见证。
1