商家备战“双十一”细节制胜

　　沙龙交流上，与会的电商企业负责人总结分享了“双十一”大促营销的经验和做法，为企业备战即将到来的“双十一”提供了意见建议。同时，晋江电商协会还特邀了中国电子商务研究中心特约研究员、国内知名电商律师张延来为与会者做电商法律专题。

　　要激发员工的战斗力

　　“如何解决快递不给力的问题？”“‘双十一’期间如何分配员工薪酬问题？”在分享“双十一”大促销的经验和做法环节，快递问题和人员薪酬，成为电商们最为关注的话题。

　　泉州市卓创电子商务有限公司总经理潘庚结合多年的电商经验给出了自己的建议。在他看来，电商们要避开四大快递公司，选择与一些中小型的快递公司合作。“往年的经验，“双十一”期间，四大快递公司是大多数电商们的首选，更容易爆仓，服务往往也跟不上。”

　　“另外，在发货之前事先做好一些细节准备也是可以提高效率的。”上述人士分享道，可以根据现有购物车里面的订单量，事先对产品进行包装、打包，然后将事先准备好的产品分三拨发给快递公司。一拨在活动之前就需要运至快递公司做好备货；另一拨则与快递公司事先做好当天的发货量预算；最后一拨则是放在仓库随时准备调度的产品。

　　对于薪酬问题，与会的不少嘉宾也对此提出了自己的看法。金冠（中国）食品有限公司电商部负责人梁赋盛认为，“双十一”期间，要把员工“伺候好”。“可将‘双十一’期间利润的5%拿出来作为员工的奖励，同时在这期间，要准备多一些的零食、饮料，总之要让员工吃好、喝好、心情好。当然，如果觉得人手不够，还可以事先请一些临时工。”

　　对于此问题，也有不少嘉宾认为，活动期间，给员工双倍工资是不为过的，同时还可以在员工内部设立最高销售奖等评比制度，借此激发员工的战斗力。总之，“双十一”的成功与否，备货、快递、团队、营销，环环相扣，缺一不可。

　　电商需注重品牌商标保护

　　在沙龙上，中国电子商务研究中心特约研究员、国内知名电商律师张延来给了晋江电商们五条建议：重视知识产权、重视平台网规、善用特殊规则、认真对待合同、别碰法律红线。

　　张延来认为，电商们应关注品牌商标的保护，注册一个商标最多只需要几千元的费用，所以，品牌商不要因小失大，商标注册不仅要趁早，还要想全。

　　“看好了一个品牌你要去用的话，首先第一时间要做出反应，先去注册，而且你去注册的时候，还要考虑到除了在你的主营业务类别里面进行注册，将来可能衍生到的一些行业也先把它注册；再一个，你要保持商标未来市场上的显著性和唯一性的话，最好把跟你商标类似的一些文字或者图形也进行防御性的注册，比如我们很熟悉的‘娃哈哈’这个品牌，它会把‘哈娃娃’、‘娃哈娃’类似文字性的变动都会把它注册成为商标的。”张延来表示。

　　相比于线下企业，对于网商来说，商标的注册还有一定的特殊性。张延来建议，线上商家，应有更加系统的品牌意识。“如果从品牌的角度来看的话，线上品牌的打造还是要有一个体系化的过程，除了商标以外比如说域名、店铺名、字号、广告语，其实这些都是互联网品牌的组成部分。”张延来分享道。 
 
作者/来源： 晋江经济报

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