一条网线划出两大阵营面对“双十一” 实体零售“两边倒”

　　昨日，以红星美凯龙、居然之家为首的19家大型家居卖场，联合纳下“投名状”，公开抵制天猫双十一“线下体验、线上购物”的O2O模式，使得近在眼前的“双十一”更加硝烟弥漫。

　　面对“双十一”，实体零售呈现出“两边倒”的态度。

　　一方是19大家居卖场和北京新世界百货（拓展选址信息），不甘沦为电商“试衣间”，联合抵制；另一方银泰系诸多门店则与天猫紧密合作，北京朝阳大悦城也公开支持“抄货号”，愿做双十一试衣间。“O2O来势汹汹，是洪水猛兽还是利益蛋糕，现在也不能下定论。不过，实体零售的确站在了一个三岔路口，选择哪条路，将决定其以后的发展方向。”一位业内人士这么认为。

　　反对方：线上广告做进实体店惹众怒

　　昨天，居然之家通过官微发布《居然之家规范合作厂商开展电子商务》，明令抵制天猫“线上线下联动，鼓励品牌商在线下实体店挂LOGO、贴标识、扫二维码、收优惠券，并安装POS机，将款项直接刷到支付宝上的O2O战略”。

　　随后，红星美凯龙董事长车建新也发布微信，公然封杀天猫该项举措。同时，中国家具协会市场委员会主席团成员中的19家连锁或区域大卖场联合签署《关于规范电子商务工作的意见》，明确规定“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所”。

　　不过，记者在天猫上发现，仍然有品牌挂有“双十一五折，红星美凯龙定制家具”等字样的商品。经询问，该商家表示，“该商品仅在网上有售，红星美凯龙实体店无货。”

　　“天猫免费利用线下专柜做广告本就不妥，现在还要抢夺线下销售额，势必会引起家居行业的众怒。”一位业内人士指出。

　　而新世界百货则将对天猫双十一的O2O战略抵制得更为彻底，甚至全面打出“60天不打烊”“新品低至5折”等促销手段，主动出击，与电商抢起了人流与销售额。据悉，在这种凌厉的促销攻势下，商场共吸引了6万多客流，并成功将众多“网购达人”转换成销售额。

　　“电商的优势在于价格，而商场的优势则在购物体验性、舒适性上。如果商场可以将价格劣势摆平，势必会事半功倍。”一位百货业内人士分析称：“此时，O2O也将失去其本来的魅力。”

　　支持方：银泰、大悦城愿做线上“试衣间”

　　与新世界、红星美凯龙等商场完全相反，银泰百货在这个双十一打出了“银泰和天猫在双十一拼了”的旗号，与天猫紧密合作。而朝阳大悦城则公然发布微信称“公开货品编号，悦城就做亲的线下试衣间”，并可通过线下刷二维码获得优惠券，线上、线下购买商品。

　　记者在走访了商场后发现，参与天猫O2O合作的商家、商品并不多，并且都是一些旧款，而实际参与刷码的消费者也是寥寥无几。其中，朝阳大悦城参与“到店体验，狂抢优惠”的，仅有GAP、宝岛眼镜、G-STAR RAW、LEVIS、玩具反斗城、NINE WEST等9个品牌。

　　“对百货来说，这种做法也仅是一种O2O的尝试。因为线上与线下出售的商品本身就来自两个渠道，并且消费人群也不是同一批。”一位业内人士指出，“百货此举，意在实体平台之上再搭建一个线上虚拟平台，以多渠道的方式生存。”据悉，不管是抵制天猫的红星美凯龙、居然之家，还是选择与天猫合作的银泰，目前都已经有自己的O2O尝试。

　　不少业内人士仍持观望态度，“O2O能否成功，这还需要时间来考验，目前为止也仅仅是试水。这里面需要品牌、百货等多方面磨合，并没有看上去那么简单、美好。” 
 
 
作者/来源： 每日商报

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