在互联网用户体验时代,单纯的产品告知已经不能令消费者满意,只有最大化满足消费者综合价值体验才会受到青睐。作为全球第一洗衣机品牌,海尔不仅在全球市场中稳坐第一把交椅,更是深耕国内市场,不断升级行业标准、提升用户体验,持续赢得消费者关注,在消费者关注度排行榜中持续稳居行业榜首。
重视用户体验,海尔洗衣机关注度不断提升
从互联网消费调研中心(ZDC)最新发布的数据显示,海尔洗衣机在《2012年上半年中国洗衣机市场研究报告》中稳占40.2%的关注比例,持续领跑行业,同时,凭借其技术的领先性和产品的良好口碑,扩大了对二、三名品牌的领先优势,继续稳坐行业第一宝座。
如今,随着天气逐渐转凉,越来越多的消费者开始打算选购洗衣机。在消费者心目中,哪个品牌的洗衣机最值得信赖?记者通过调研发现,互联网用户使用口碑极大的影响了消费者的选购方向。从调研结果来看,海尔洗衣机在为解决消费者生活难题,提供舒适、便捷体验方面堪称行业典范,备受消费者欢迎。
技术创新改变用户生活,海尔洗衣机成用户好帮手
海尔洗衣机持续领跑洗衣机市场,就是因为其能领先行业洞察到未满足的消费需求,并在第一时间为消费者提供最适宜的解决方案。据海尔洗衣机用户表示,海尔洗衣机从操作设计到技术创新,处处都能体现出以人为本的创作理念,一款产品不仅美观大方,更符合人们生活需要,在老百姓的生活中扮演着重要的角色。
对此,业内人士分析称,临近双节,家电市场迎来需求高峰,消费者肯定会持续关注信任的品牌,及时入手看中的产品,同时,这也是检验企业品牌影响力的最好指标。记者通过卖场随机采访发现,大部分消费者都是“有备而来”。就职于某外企的王小姐表示:“早就看好了海尔水晶滚筒洗衣机,不仅外观时尚大气,衣服洗得干净,更重要的是它运行起来一点声音都没有,非常适合我这种对休息环境要求很高的人使用。”
最典型的案例就是为消费者带来“静净智柔速”五大体验,引领行业发展新潮流的水晶系列滚筒洗衣机。在日前举办的中国消费电子博览会上,该产品凭借应用行业领先的S-D plus芯变频技术荣获“技术创新奖”,并以技术创新实现的独特产品使用体验备受参展消费者赞誉。
在洗衣机市场迎来消费高峰之际,记者发现很多消费者在购买洗衣机时经常询问的问题就是“哪个洗衣机的牌子好”等类似问题。ZDC发布的洗衣机市场月度报告无疑给广大购买洗衣机的消费者提供了可供参考的标准,同时,也真实地反应了中国消费者对洗衣机品牌关注度的排名情况。
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