汇丰亏损500万客户：风险我担银行赚管理费

　　中国经济网记者联系汇丰银行企业传讯部采访理财产品亏损情况，汇丰表示，由于涉及客户交易信息，基于保密责任，汇丰无法披露任何客户的相关资料。需要强调的是，汇丰一贯秉承客户至上的服务精神，并遵循各项监管和法规要求，对服务流程亦建立了严格的内控体系。

　　看中汇丰收益回报买理财产品

　　严先生告诉记者，他是在2007年9月购买了汇丰银行杭州分行两款理财产品的，产品名称分别为QDII汇丰中国股票基金、霸菱香港中国基金。当初在购买此理财产品前，汇丰银行给他做了风险承受能力评估。评估取向为平衡型，适合购买风险等级为2级至3级，属低至中度风险理财产品。

　　在购买以上两款理财产品时，汇丰给他看了这两款产品的历史表现，非常优秀，并明确表示此产品为中度风险，风险等级为3级。在严先生给记者提供的当年(2007年)购买产品资料来看，这两款产品的收益还是很不错的，汇丰中国股票基金前5年累计回报(按美元计算)为329.9%，霸菱香港中国基金达到414.2%。

　　最终，出于对洋品牌的信任，严先生打算购买这两款产品。

　　亏损原因：汇率变化，基金公司运作能力，产品设计

　　记者在汇丰银行网站查阅这两款产品时发现，最近5年(至2012年1月31日)汇丰中国股票基金的累积回报(按美元计算)为5.6%。其中2007年至2011年每年的回报分别为55.4%、-53.8%、57.1%、0.9%和-20.4%，今年1月份的投资回报为10.8%。霸菱香港中国基金最近5年(至2012年3月31日)的累积回报为10.0%。2007年至2011年每年的回报分别为76.8%、-54.2%、 64.2%、2.1%和-19.5%，今年头三个月回报率为7.4%。由于严先生是2007年下半年买的基金产品，当时股市正处于历史高位，因此损失也更大。但即使这样，净值被腰斩也令人意外。

　　严先生的1000万本金到现在只有500万元左右，严先生表示，目前他所有的基金都还在汇丰银行，接下来到底该如何解决，他也很无奈。

　　亏损的原因究竟是由哪些方面造成的？严先生认为，一个是汇率的变化，再一个是基金公司运作能力，面对市场波动的变化，汇丰与基金公司没有快速应变能力及风险控制手段。还有就是产品设计的问题。严先生认为，此产品在运作过程中风险100%是客户的，银行和基金公司没有任何风险。针对这种产品设计，客户亏到清仓也不会触及到汇丰的神经。

　　客户提出四大疑问尚未得到汇丰银行答复

　　严先生告诉记者，他曾在2011年底找过汇丰银行杭州分行的沈副行长，想与其进行沟通，就以下问题希望给予答复：

　　问题一：在购买这两款产品时有明示此产品是风险等级3级的中度风险产品，为什么他买了以后会变成风险等级为4的中度至高度风险产品了？

　　问题二：经过5年中长期的投入，通过专业基金公司及汇丰理财团队的运作下，为什么还有那么大的亏损额度？

　　问题三：5年来客户一直在亏损，而基金公司每年还是从理财账户中抽取管理费，这种做法是否合理？基金公司和汇丰银行如何来承担相应的理财亏损责任？

　　问题四：对于后续的风险控制汇丰有何措施？如何通过汇丰理财团队运作好余下本金的回报潜力？

　　严先生告诉记者，在把产品的风险等级调整到4级时，汇丰银行没有跟他进行沟通，也没有告知他。此外，严先生认为，面对市场风险，汇丰的专业理财团队没有任何抗风险能力和措施，根本没有体现出专业的资产管理水平。没有帮助客户减少损失，汇丰没有尽到相应的社会责任。

　　关于以上的四个问题，严先生无奈地跟记者说：“很遗憾，到目前为止我都没有收到汇丰的正式答复。”

　　汇丰银行理财频坑客户伤了客户的钱包

　　近年客户购买汇丰银行理财产品的亏损事件至少有五起，客户亏损多则达千万，有的人甚至已债台高筑。

　　除了上述杭州严先生的事件外，此外还有，2007年10月，金亮请汇丰私人银行客户经理帮忙推荐股票，3个月后，其账户里的120万美金、60万港币化为泡影，还倒欠银行23万港元，因为他买的根本不是打折股票，而是高风险的金融衍生产品FA；2008年11月报道，北京储户方先生将汇丰银行有限公司北京燕莎中心支行告上法庭，理由是自己明明办的是存款，结果变成了双利存款，导致一个月损失了30多万元；2008年7月，任小姐到汇丰银行广州分行咨询业务时，一位李姓经理跟她说澳币走势好，结果3个月后，不但没赚还亏了5万元；2008年7月22日，甘女士投入汇丰银行42万余元港币做“双利存款”，一周之后财产“缩水”了近10万港元。

　　专家：把合适的产品卖给合适的人

　　“外资行理财产品不靠谱”的激愤近期愈演愈烈，比如近期的渣打银行VS宋文洲的“战争”。有网友表示，此事银监会应介入调查给予公开处置。若渣打无耻，建议暂停其中国理财业务资格，取消其高管从业资格。

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