中国品牌总网讯:日前,北京海淀法院正式审理在线旅游网站去哪儿起诉携程利用公关手段侵犯其名誉权一案,去哪儿网要求携程进行公开道歉,并提出索赔金额50万元。
继去年开始的“去携大战”(去哪儿网与携程之战)之后,这两大在线旅游巨头的战争再次升级。
日前,北京海淀法院正式审理在线旅游网站去哪儿起诉携程利用公关手段侵犯其名誉权一案,去哪儿网要求携程进行公开道歉,并提出索赔金额50万元。业界指出,诉讼的背后其实是在线旅游业者对供应商的争夺战。
此次去哪儿起诉携程缘于2011年年初去哪儿网上线的团购频道。2011年1月去哪儿网成为第一家推出旅游垂直领域团购频道的在线旅游网站。去哪儿方面表示,2011年3月,携程公关部陆续向全国各大媒体发出《酒店团购藏猫腻 团购客人成“二等公民”》等一系列文章,污蔑去哪儿网团购产品及服务质量。
起诉状中,去哪儿称,其新模式的尝试和发展对携程商业模式构成了极大的威胁,携程不惜采取捏造事实、诋毁去哪儿网名誉权的方式进行不正当竞争。携程的行为严重侵犯了去哪儿网的企业名誉权。
这起侵权案件看似是对企业名誉的维护战,但其背后是佣金模式的携程与非佣金模式的去哪儿对酒店供应商的争夺大战。
记者了解到,在线旅游商大致分为佣金模式和非佣金模式两种,前者的代表企业当数携程和艺龙,这类商家与酒店签约后,由酒店提供客房资源,每销售一间夜(一间房一夜)客房,就提取一定比例的房费作为佣金。到目前为止,携程依旧是业内佣金比例最高的。而非佣金模式则以去哪儿为代表,其收取点击费或广告合作费,至于合作酒店方的客房是否被预订或房费是多少都与去哪儿无关,其不收取任何佣金。
“携程的佣金比例是业内最高的,有时候其佣金提成比例高达20%~30%,这个比例比其他分销商高了40%~50%。当然,携程的分销能力确实不错,这也是中小酒店和直销能力差的酒店愿意与携程长期合作的原因。但假如有其他又具强大销售能力,又不收取佣金的方式,作为酒店业者,我们当然更愿意与不收佣金的分销商合作。”一位酒店经营业者如是说。