中国品牌总网讯:子曰:岁寒,然后知松柏之后雕也。 四时更替,草木鱼虫,一荣俱荣,一枯俱枯。冷眼旁观,市场竞争也是如此。每当一起产品安全事件出现,面对媒体的指责和消费者的不信任,在企业短期利润受损的考验下,不同的企业却呈现出了不同的反应。
最早被曝光的修正药业,为了推卸责任,极力为自己洗冤昭雪,声称自己才是受害者。而被调查记者发现与生产问题胶原蛋白有往来的三元食品,更是多次以发布声明和召开新闻发布会的形式进行澄清,否认既成事实。更甚者,日前在浙江新昌县查处问题胶囊事件时,赫然出现在被查封企业名单中的卓康胶囊有限公司和华星胶丸厂,竟是早于去年就在当地药监部门抽查中“落马”的企业。这种唯利是图的行为害人不浅,这种欺瞒行为更为人所不耻,试问,这种没有社会责任的企业何以能获得长足发展?
然而,在短期利益可能受损严重的情况下,也有企业坚持自己的原则和良知,用实际行动给消费者一个诚恳的答案。应该说同样处于此事件风口浪尖的上海复旦复华药业有限公司在此次的毒胶囊事件中,表现了一个公众企业的良知以及对危机的处理。据报道,早在央视等媒体报道浙江等地生产的药用明胶胶囊铬超标事件后,复旦复华药业就非常重视,按监管部门的要求组织自查。经自查,公司药用胶囊的供应商为浙江康诺胶囊有限公司。本着对社会负责的态度,复旦复华药业立即停止了空心胶囊的使用。
在全面自查的同时,公司积极支持配合上海食品药品监督管理局组织的明胶空心胶囊抽检工作。经上海食品药品监督管理局抽查,公司从浙江康诺胶囊有限公司购入的明胶空心胶囊一件样品铬含量超标(含量为3.99mg/kg)。尽管复华药业生产的胶囊剂产品销售量仅占企业年销售收入的0. 3%左右,明胶空心胶囊的采购量及胶囊剂产品的产量更微乎其微,但是公司还是非常重视,按照药品管理的规定以及药监部门的要求,积极慎重稳妥地处理相关事宜,不惜人力财力成本,在短短几天内快速召回已销售产品90%之多,同时公司立即对该批空心胶囊及使用该批空心胶囊生产的库存产品进行封存。