中国品牌总网讯:时代在发展,商业观念也在发生着深刻的变化,从以前的单纯卖产品阶段,已经升级至服务至上阶段,对服务行业提出更高的要求,而华普产业集团以其自己独特的服务行业经历,正在身体力行地实践着新型服务商业模式,让更多的消费者从华普集团的服务中体验到现代服务魅力,也让更多人看到“商惠中华,普济天下”理念所结出的硕果。
据行业资深人士介绍,在产品时代,企业只需要提供质量良好的产品,便能获得消费者的青睐。而现在消费者的需求已经被提高,不仅想要更好产品,同时也想要更好的服务,这样的服务既包括售后服务,也包括售前服务,让服务贯穿于整个消费过程当中,通过服务让获得消费者的长久忠诚。
而华普产业集团恰好是在售前服务这一块做得尤为出色,据经常去华普超市购物的消费者评论,现在华普超市推出得各项免费便民措施,比如免费停车、免费广播找人、免费寄存等措施,是真正的想在了他们的心坎上,真正的觉得在华普超市消费,既划算又满意。
凭着这样的服务举措,华普超市各大门店已经征服了居民小区的消费者,真正的走进了社区生活,让居民把华普超市当成身边的生活中不可缺少一部分。特别是在周末,消费者几乎是举家来逛,从而洋溢浓浓的全家乐气息。
作为华普产业集团董事长,翦英海先生认为,在一个现代企业中,只有良好的服务,才能吸引顾客,并且能留下顾客,服务才是企业生死存亡的关键所在,有着怎样的服务,企业就有着怎样的口碑。为此翦英海先生一直通过相关学习培训途径,让华普集团全体员工真正明白服务对企业的重要性。
许多消费者认为,华普超市的存在及发展,让他们更认同华普产业集团这样的理念,因为毕竟有着亲身的服务感受。华普集团的服务不是一朝一夕的,而是经年累月长久积累下来的,可以说已经成为华普集团的鲜明标签,让公众一想到它时,就马上能想到他的出色服务。
而这样的服务,才是国内服务行业未来的发展方向,只有为消费者提高更好的服务,只有让企业的所有出发点都着落于服务上,那么才能在激烈的市场竞争中突围,并成功竖立自己的品牌形象,而这就是国内企业未来所要经历的商业环境,更为透明,也更为公正,消费者的发言权力也将更大。
可以看出,华普产业集团的服务理念,不仅真正惠及了消费者本身的需求,同时也让企业的发展空间得到进一步扩展,这样的商业实践,对于中国及世界商业的发展,无疑都是有着重要而积极的意义。
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