淘宝风波让马云心碎

　　淘宝商城和抗议卖家之间的僵局，还会继续多久呢？昨日，由淘宝商城新规引发的卖家对抗行动继续升级，根据初步统计，受到攻击的商城品牌店已经超过30家。面对卖家们的指责，阿里巴巴董事局主席马云在微博上发言称，“心悴了，真累了，真想放弃”。

　　受攻击品牌店超30家

　　昨日，由淘宝商城新规引发的卖家对抗行动继续升级。卖家们主要的对抗方式就是集体购买某家品牌商的产品，此后再选择退款或者货到不付款，最终导致商品下架。在卖家网上集会的群组中，讨论如何攻击品牌商以及攻击哪一个品牌商的对话甚至一直持续到夜里两点，而也有一些卖家则提醒说，“大家抗议归抗议，但不要违规啊”。

　　但恶意点击的行为仍然在淘宝商城频频上演。根据初步统计，受到攻击的商城品牌店已经超过30家，光是服装品牌“韩都衣舍”，总共就被攻击了6次。昨日下午，在一个抗议QQ群中也传出消息，显示淘宝可能遭遇黑客攻击。

　　截至目前，抗议卖家发泄不满的方式都是如此激进，但淘宝商城方面，并不认为这种方式算得上有效的沟通。“目前在网络上聚集的人中形成了所谓的‘管理层’，但是迄今为止，这些管理层从来没跟我们沟通，我们也不知道他们的身份，只是看见他们在继续煽动对无辜商家的攻击。”淘宝商城方面昨日表态说。

　　淘宝称“单方面提价”是误读

　　自淘宝商城宣布新的管理规程后，部分卖家掀起了抗议活动。因为新规则将技术服务年费大幅提高，同时也要征收违规保证金，一部分卖家表示无法承受，进而提出了抗议。

　　对此，淘宝商城昨日进行了再次解释，但不知道抗议者是否听得进去。

　　淘宝方面表示，新规被理解为“单方面提价”是一种误读。就技术服务年费而言，这是一项可以被返还的收费，而且“绝大部分商家符合年费返还标准”，“平均每天交易额3000元左右，便可获得技术服务年费全额返还”。而违约责任保证金是冻结在商家自己的支付宝账户中，“淘宝商城无权也从未想过挪用此资金做他用”。

　　此外，“对一些达不到基本服务水平和经营规模、不能达到企业化经营的标准的商家，淘宝商城愿意帮助他们转到‘淘宝集市’（即以前的淘宝网）继续经营”，商家历史交易、累计信用都不受影响。

　　马云：真累了！

　　在商城作出官方解释之后，阿里巴巴董事局主席马云也再次在微博上发言，他表示自己面对指责，“心悴了，真累了，真想放弃”，“昨晚上网听见那批人呼喊‘消灭一切，摧毁一切’伤害着无辜”。马云用一声“亲，淘宝人”，这个充满淘宝意味的称呼，等待着抗议者的回应。记者 张黎明

来源：北京晨报 编辑：张丽敏

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