本报讯 记者赵晓强报道 由前进策略&零点调查与东方企业家联合编制发布的"2005年金融服务指标性品牌"报告26日在上海发布。
调查数据显示,在四大银行(中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行)中,公众最常选择的银行是工商银行,其选择频率远远高出其他三大银行;公众选择频率最低的银行是农业银行。另外,在公众心目中,中国银行的实力最为雄厚。
报告指出,在目前国内保险业的激烈竞争中,中国人寿在各个服务维度的表现上遥遥领先于其他保险品牌。在中资保险服务机构中,平安保险在服务感知度、信任度、综合印象和关心消费者利益等维度上仅次于中国人寿,被认为是第二大最具潜力的行业品牌。公众认为服务最好、最信任、最关心消费者利益、综合印象最好、实力最强、最具潜力的外资保险服务机构都是友邦保险。
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