昨日,因为按摩丰胸没效果,家住晋中市的侯女士从美容店拿到了7000元退款。
近日,侯女士拨打晋中市12315投诉称,她在榆次老城某美容店做丰胸按摩,当时美容店承诺无效退款,可她消费1万元也不见效,多次要求退款却遭拒绝。
榆次工商分局老城工商所执法人员随即联系该美容店。该美容店经理称,必须继续坚持按摩才能达到丰胸效果,同时称总经理不在。
经工商人员多方联系,该美容店总经理最终露面。工商人员表示,无效退款是一种承诺和约定,依据消法有关条款,美容店应承担相关责任。
在老城工商所工作人员的主持下,双方经协商达成共识:美容店退给侯女士7000元。
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