家乐福坐困门店拓展，遭遇地域难题

　　向来以单店赢利能力见长的家乐福，何以因为业绩不佳而陷入关店危机？

　　《中国经营报》记者从家乐福中国区总部得知，家乐福已经决定将于近期关闭其在西安仅有的小寨店，原因是经营达不到预期。但这并非个案，不久前大连家乐福新华绿洲店由于长达7年不赢利而关店，家乐福解释要迁往新址，同时家乐福其他一些地方门店也传出陷入经营困境。

　　而家乐福亚洲市场的版图也正在缩小。2010年7月5日，有消息称，全球第二大零售商家乐福正考虑出售其在马来西亚、新加坡、泰国三地的分支，以筹集10亿美元资金。这被外界认为是，家乐福将专注于中国、印度等新兴市场。但现实的经营问题可能将危及到家乐福中国未来的拓展计划。

关店危机

　　在硬撑了3年之后，家乐福最终决定关闭西安小寨店。

　　一位西安当地零售业者告诉记者，目前家乐福小寨店正在紧急甩货，已确定将于7月28日正式停业。原因是经营不理想，“平时只能开上几个收银台，客流量很小”。而周边的人人乐、好又多、华润万家等超市对家乐福构成了很大竞争。

　　这已不是家乐福第一次在西安折戟。2006年底，家乐福在西安的第一家店北大街店仅营业一年就匆忙关门，2007年小寨店开业，但经营业绩一直没有改观。而家乐福在西安的拓展也因此停顿下来，没有实现起初要在西安开3家门店的设想，最终还因小寨店的关门而撤出了西安市场。

　　“寡不敌众。”上述当地零售业者认为，目前家乐福在西安仅一店独撑，而沃尔玛有4家、好又多2家，以及华润万家收购西安家世界、爱家超市后已经形成规模效应。难有规模的结果是家乐福对上游供应商的议价能力下降。

　　这种状况很可能出现在其他区域市场。因为家乐福近几年开店速度一直不温不火，每年开店在20～25家，有些区域市场甚至处于停滞状态。据中国连锁经营协会公布的2009年中国连锁百强企业数据显示，在外资品牌排名中，家乐福在销售额上首次被台资企业大润发超越，同时门店数量也开始落后于沃尔玛。

　　在2010年3月份，大连家乐福新华绿洲店在经营了近7年后正式关店，原因是门店盈利状况不理想，而家乐福河南焦作、广东佛山等地方门店也传出经营不善的信息。

　　此外，目前家乐福正在进行中的集权改革被认为在一定程度上不利于门店的业绩。不过，更深层次的原因可能是家乐福拓展遭遇的问题，而它的影响也更久远。因为对于大卖场来说，如果在选址上出现偏差，很难在后期的运营中扳回来。

　　家乐福中国区公关经理陈波给记者发来声明，由于经营调整，家乐福决定将于近期中止小寨店的运营。局部调整不影响家乐福在中国的既定发展战略，中国始终是家乐福全球最重要、优先发展的市场。计划2010年在华增开20~25家门店。

　　拓展紧箍

　　近年来，家乐福中国的拓展如同套上了紧箍咒般令其难以自拔。

　　曾任家乐福中国区发展总监的丁利国告诉记者，在家乐福开店评估体系中有一个很重要的指标是销售额预估，一旦出现较大偏差，将影响到整个开店的评估体系。而销售额预估也是家乐福选址时重要的谈判依据：一般租金不超过预测销售额的2.5%～3%。

　　但近来随着家乐福单店销售额的下滑，选址的压力陡增。“由于现实的销售额下降导致销售额预估低，家乐福在选址时必须在租金、运营、人力等方面削减成本以通过评估，但压缩租金必然使家乐福的谈判竞争力下降，不少优质商业网点被竞争对手抢走，因此出现家乐福开店慢、选址质量不高等问题，而最终导致销售额再次下滑。”丁利国说，这如同给家乐福拓展套上了一个紧箍咒，将家乐福越箍越死。

　　由于家乐福拓展上的迟缓，在与对手的竞争中陷于被动。一位原家乐福华南区拓展经理告诉记者，如家乐福早在2006年就开始与昆明的德盛广场项目接触，但由于租金高于家乐福的预期而被大润发以更高的租金抢走。而在很多不错的选址项目谈判上，TESCO、易初莲花等都曾抢过家乐福的“地盘”。

　　同时，家乐福评估体系的僵硬也让很多项目过不了关。“相对沃尔玛，家乐福在拓展上缺乏战略的眼光和气度，如有些新兴区域未来的发展将很好，而以家乐福现有的评估指标过不了，那么是否有补充的指标让其通过，如潜在的人口指标等。”一位业内人士认为，沃尔玛的不少选址就在新兴区域，暂时承受亏损的压力而占据稀缺的商业网点，是企业超前战略选择的体现。

　　一位为家乐福、沃尔玛等企业提供选址服务的人士告诉记者，目前家乐福业务发展与市场调研两个部门的人才流失也可能是选址出现偏差的重要原因之一。

　　“家乐福河南焦作店现在经营不理想，而它评估的时候交给了一家报价超低的调查公司。”一位了解该项目的人士表示了对家乐福目前新店拓展质量的担忧。

　　为了化解在部分区域市场的拓展困境，家乐福中国2010年首开并购。目前家乐福正在对河北保龙仓连锁经营有限公司零售业务进行竞购，以期在区域市场获得领先。

　　战略摇摆

　　家乐福中国从行业内开店扩张的领头羊，到目前陷入关店、拓展缓慢的境地，其战略上的不确定性被认为是主要原因。

　　丁利国告诉记者，上世纪90年代中期，家乐福在中国领先沃尔玛、TESCO是因为战略上对路，当时家乐福董事会表示要坚决、大力进入中国市场。在市场战略上也是要做行业的领袖，这意味着要大规模地开店及在经营上不断地创新。当时家乐福台湾、法国团队都给中国市场强大的人力资源支持，在财力上不断地投入，并承诺10年之内不从中国抽走一分钱。

　　但是家乐福大股东的变更使其战略发生变化。2008年3月，家乐福原第一大股东哈雷家族不再整体持股，全球最大奢侈品公司LVMH集团老板、法国亿万富翁伯纳德·阿诺特与美国私募基金柯罗尼资本组成的蓝色资本跃居第一大股东。而新股东接手后，家乐福的业绩下滑幅度高达74%。

　　这也给了新股东调整家乐福市场版图的理由。7月5日，知情人士的消息称，全球第二大零售商家乐福正考虑出售其在马来西亚、新加坡、泰国三地的分支。2010年还先后退出了意大利南部市场并关闭了比利时21家门店。

　　家乐福宣称它将更专注于中国、印度等新兴市场。但在目前中国市场门店遭遇困境的情况下，更注重短期效益的家乐福新股东能否持续在中国投资还是个未知数。

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