彪马鞋左右不对称，厂家称三包已过拒赔偿

　　去年6月份，我在某商场的彪马体育用品专柜，购买了一双彪马运动鞋，价格为590元。去年12月初，我偶然发现运动鞋上的皮子出现了开胶现象，我在粘鞋的过程中突然看到，左右脚鞋根本不对称，鞋面上的皮子大小不一样，皮子开胶的地方也无法粘上。事后，我找到了彪马专柜，要求经营者给我更换新鞋，哪怕是自己再添些钱也行，经营者表示解决不了，需要与厂家联系，让我回家等消息。

　　我等了两个多月，也没有得到任何答复，当我再次找到经营者时被告知，厂家承认鞋子确实存在质量问题，但由于鞋已经穿了五个月，过了鞋的三包期限，因此不予退货及任何赔偿，让我找消协部门。由于问题一直没有解决，这双鞋至今仍放在我的家中。我感到十分不解，这双鞋有如此大的质量问题，怎么还能出厂进行对外销售，我希望厂家无条件为我退掉这双鞋。（口述：张先生）

　　消协点评

　　根据国家关于鞋类三包的规定，皮质旅游鞋的“三包”期限为三个月。超过“三包”期限，消费者要求经营者承担“三包”责任是没有法律依据的。但如果是产品本身的质量缺陷，影响产品的正常使用功能的，消费者可以根据《产品质量法》的规定，要求经营者承担退货的责任。

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